Sabit sürücünüzde kaybettiğiniz verileri kurtarmak ister misiniz?

• Tüm anılarınızı bir bilgisayar virüsü nedeniyle kayıp mı ettiniz?
• Sabit sürücünüzü yanlışlıkla yeniden mi biçimlendirdiniz*?
• Yanlışlıkla önemli dosyaları mı sildiniz/dosyaların üzerine mi yazdınız?
• Sabit sürücünüzü düşürdünüz ve artık erişemiyor musunuz?

*Sabit sürücü biçimlendirmenin iki türü vardır: Mantıksal biçimlendirme ve fiziksel biçimlendirme. Fiziksel biçimlendirme işlemiyle sabit sürücü içeriğinin tamamen silindiğini ve kurtarılamayacağını lütfen unutmayın.

Umudunuzu kesmeden önce, verilerinizi geri getirmek için harici bir veri kurtarma hizmeti şirketiyle çalışabilirsiniz. Kolaylık olması için veri kurtarma hizmet sağlayıcılarının bağlantılarını sağlıyoruz.

Aşağıdaki logolara tıklayarak yukarıda bulunan belirli yasal uyarıları kabul etmiş olursunuz.
Aşağıdaki hizmet sağlayıcıları, Toshiba HDD müşterilerine indirimli bir fiyatla veri kurtarma hizmetleri sunmaktadır.

Yasal Uyarı

(a) Aşağıda listelenen bağımsız ve harici hizmet sağlayıcılarından (“Hizmet Sağlayıcısı”) birini seçmeniz sonucunda doğabilecek riskler size aittir. Veri kurtarma hizmeti için aşağıda listelenenler dışında bir hizmet sağlayıcısı seçmeniz konusunda hiçbir kısıtlama bulunmamaktadır.

(b) Bir Hizmet Sağlayıcısıyla veri kurtarma hizmeti için vardığınız herhangi bir anlaşma, yalnızca sizinle Hizmet Sağlayıcısı arasındadır. Toshiba Electronics Europe GmbH ve bağlı kuruluşları (bundan böyle “TOSHIBA” olarak anılacaktır) hiçbir durumda böyle bir anlaşmanın tarafı olmayacaktır.

(c) TOSHIBA, BAĞIMSIZ VE HARİCİ BİR HİZMET SAĞLAYICISI TARAFINDAN SAĞLANAN HİZMETLERE İLİŞKİN OLARAK, BAĞIMSIZ VE HARİCİ HİZMET SAĞLAYICISI TARAFINDAN SAĞLANAN HİZMETLERİN KALİTESİ VEYA GÜVENİLİRLİĞİ, HAK İHLALİ BULUNMAMASI, SATILABİLİRLİĞİ YA DA BELİRLİ BİR AMACA UYGUN OLMASI GARANTİLERİ DAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE AÇIK VEYA ZIMNİ BİR GARANTİ SAĞLAMAMAKTA VE HİÇBİR GARANTİYİ KABUL ETMEMEKTEDİR.

(d) Bir Hizmet Sağlayıcısının veri kurtarma hizmetlerini kullanmak, sabit sürücü satın almış bir son kullanıcıya sağlanan (“Toshiba Garantisi”), herhangi bir harici ve dahili Toshiba sabit sürücüsüne (“sabit sürücü”) ilişkin Toshiba Garantisini hükümsüz kılmayacaktır. Ancak, Hizmet Sağlayıcısının veri kurtarma hizmeti sonucunda sabit sürücü hasar görmüş veya kusurlu hale gelmişse Toshiba Garantisi bu hasar veya kusur için geçerli olmayacaktır.

(e) Toshiba Garantisi gereğince TOSHIBA, Toshiba sabit sürücüde bulunan verilerde örneğin yanlış kullanım veya kurcalama, yanlış işleme veya Toshiba Garantisinde belirtilen diğer nedenlerden kaynaklı oluşan zarar veya hasarlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Hizmet Sağlayıcısının sağladığı hizmetlerin performansıyla ilgili olan veya bu performanstan doğan herhangi bir kayıp veya hasardan sorumlu tutulamaz. Verilerinizi kaydetmek (yedeklemek) sizin sorumluluğunuzdur. TOSHIBA, veri kaybından kaynaklanan finansal veya diğer kayıplar için garanti sağlamamaktadır.

(f) Veri kurtarma hizmetlerinin gerçek koşulları, her Hizmet Sağlayıcısının web sayfasında bulunan talimatlara tabidir.

 

 

FAQ

• Toshiba’nın kendi veri kurtarma hizmeti var mı?

  Hayır. Toshiba veri kurtarma işlemlerini kendi bünyesinde gerçekleştirmez. Bunun yerine şirket, uzmanlaşmış harici iş ortaklarıyla iş birliği yapar. Web sitesinde, arızalı depolama ortamlarındaki verileri kurtarmak için gerekli laboratuvar ekipmanına sahip Ontrack ve DriveSavers gibi yetkili hizmet sağlayıcılara bağlantılar sunulur.

• Toshiba sabit sürücü sahiplerine özel koşullar var mı?

  Evet. Resmi Toshiba web sitesindeki bağlantılar üzerinden Ontrack veya DriveSavers gibi iş ortaklarına ulaşırsanız, Toshiba müşterisi olarak veri kurtarma hizmetlerinden çoğu zaman indirimli fiyatlarla yararlanabilirsiniz. Bu nedenle, süreci Toshiba portalı üzerinden başlatmak avantajlıdır.

• Veri kurtarma işlemi yaptırırsam ürünümün garantisi ne olur?

  Bu önemli bir noktadır: Onaylı iş ortaklarından (Ontrack veya DriveSavers gibi) birini kullanırsanız, sabit sürücünüzün sınırlı garantisi genellikle geçerliliğini korur.

  Not: Veri kurtarma işleminin gerçekleştirildiğini belirten yazılı bir onayı hizmet sağlayıcıdan almanız gerekir.

  Yetkisiz üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanmanız durumunda, muhafazanın usulüne uygun olmayan şekilde açılması veya kurcalanması halinde garantinin geçersiz hale gelmesi riski vardır.

• Veri kaybı fark edersem nasıl hareket etmeliyim?

  Verilerin kaybolduğundan veya sabit sürücünün arızalı olduğundan şüphelendiğiniz anda cihazı hemen kapatmalı ve kullanmayı bırakmalısınız.

  Yapılacak her ek yazma işlemi veya başlatma girişimi, kayıp verilerin üzerine yazılmasına veya fiziksel hasarın daha da kötüleşmesine neden olabilir. Cihaz kapalıyken ilk değerlendirme için önerilen veri kurtarma uzmanlarından biriyle iletişime geçin.

• Toshiba sabit sürücümdeki dosyaları yanlışlıkla silersem ne yapmalıyım?

  Kurtarma olasılığını en üst düzeye çıkarmak için sürücüyü kullanmayı hemen bırakın ve Ontrack veya DriveSavers gibi profesyonel bir veri kurtarma hizmetiyle iletişime geçin. Sürücüye yeni veri yazmaktan kaçının; aksi takdirde kurtarılabilir dosyaların üzerine yazılabilir. Bu durum, düzenli yedekleme rutininin sürdürülmesi gerektiğini de hatırlatır; güncel bir yedek, veri kaybına karşı en güvenilir korumayı sağlamaya devam eder.

• Fiziksel olarak hasar görmüş bir Toshiba sabit sürücüdeki veriler kurtarılabilir mi?

  Çoğu durumda evet. Profesyonel veri kurtarma hizmetleri, düşürülmüş veya artık erişilemeyen sürücüler de dahil olmak üzere fiziksel olarak hasar görmüş sürücülerden veri kurtarmak için özel araçlara sahiptir. Başarı oranları hasarın boyutuna bağlıdır.

• Veri kurtarma açısından mantıksal ve fiziksel sabit sürücü biçimlendirmesi arasındaki fark nedir?

  Mantıksal biçimlendirme, temel verileri kalıcı olarak silmeden dosya sistemini yeniden düzenler; bu nedenle çoğu zaman veri kurtarma mümkündür. Fiziksel biçimlendirme, veri sektörlerinin üzerine yazar ve sonrasında veri kurtarma işlemi oldukça zordur. Kurtarılabilecek veri miktarı, büyük ölçüde kullanılan biçimlendirme işlemine ve sonrasında sürücüde gerçekleştirilen işlemlere bağlıdır.

• Veri kurtarma hizmeti başarısız olursa veri kaybından Toshiba sorumlu mudur?

  Hayır. Toshiba, iş ortaklığı yaptığı veri kurtarma hizmetlerinin kalitesi veya güvenilirliği konusunda herhangi bir garanti vermez ve bu hizmetlerin faaliyetlerinden kaynaklanan veri kayıplarından sorumlu değildir. Veri kurtarma hizmetlerine ilişkin sözleşme, doğrudan müşteri ile hizmet sağlayıcı arasında yapılır.