Desideri recuperare i dati che hai perso sul tuo hard disk?
- Hai perso tutti i tuoi ricordi a causa di un virus?
- Hai riformattato* per errore il tuo hard disk?
- Hai involontariamente eliminato/sovrascritto file importanti?
- Il tuo hard disk è caduto e non puoi più accedervi?
*Esistono due tipi di formattazione dell’hard disk: formattazione a livello logico e fisico. In caso di formattazione fisica, i contenuti dell’hard disk vengono completamente eliminati e i dati non possono essere recuperati.
Prima di procedere, provare a rivolgersi a una società di servizi esterna che offre servizi di recupero dati. Per tua comodità, ti forniamo i collegamenti alle società di servizi per il recupero dei dati.
Selezionando i seguenti loghi si accettano le precedenti esclusioni di responsabilità.
I seguenti servizi di recupero dati offerti dai Service Provider ai clienti Toshiba HDD sono a prezzo scontato.
Esclusione di responsabilità
(a) La scelta di una società di servizi esterna e indipendente elencata di seguito (“Società di servizi”) è a rischio dell’utente. L’utente non è in alcun modo limitato dalla scelta di una società di servizi per il recupero dei dati diversa da quelle elencate di seguito.
(b) Qualsiasi accordo con una Società di servizi per il recupero dei dati viene sottoscritto esclusivamente tra l’utente e la Società di servizi. Toshiba Electronics Europe GmbH e le sue affiliate (collettivamente indicate nel prosieguo come “TOSHIBA”) non diventeranno in alcun caso Parte di tale accordo.
(c) TOSHIBA NON RILASCIA ALCUNA GARANZIA, SIA ESSA ESPLICITA O IMPLICITA, E NON RICONOSCE ESPRESSAMENTE ALCUNA GARANZIA IN MERITO AI SERVIZI FORNITI DA UNA SOCIETÀ DI SERVIZI ESTERNA E INDIPENDENTE, COMPRESA, A MERO TITOLO INFORMATIVO E NON LIMITATIVO, ALCUNA GARANZIA IN MERITO ALLA QUALITÀ O AFFIDABILITÀ DEI SERVIZI DELLA SOCIETÀ DI SERVIZI ESTERNA E INDIPENDENTE, ALL’ANTI-CONTRAFFAZIONE, COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ PER UNO SCOPO SPECIFICO.
(d) L’utilizzo dei servizi di recupero dati da una Società di servizi non invalida la Garanzia Toshiba per qualsiasi hard disk Toshiba interno ed esterno (“hard disk”) di cui beneficia un utente finale che ha acquistato un hard disk (“Garanzia Toshiba”). Tuttavia, se a seguito dei servizi di recupero dati da parte della Società di servizi l’hard disk è stato danneggiato o reso difettoso, la Garanzia Toshiba non sarà valida per tale danno o difetto.
(e) In virtù della Garanzia Toshiba, TOSHIBA non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni o difetti di qualsivoglia natura correlati o derivanti dall’esecuzione dei servizi da parte di una Società di servizi, compresi, a mero titolo informativo e non limitativo, perdite o danni ai dati contenuti su un hard disk Toshiba, ad esempio attribuibili a errato utilizzo o manomissione, usi non previsti o altre cause così come specificate nella Garanzia Toshiba. È responsabilità dell’utente salvare (eseguire il backup) di qualsiasi dato. TOSHIBA non garantisce o copre perdite di natura finanziaria o altra natura causate dalla perdita di dati.
(f) Le effettive condizioni dei servizi di recupero dati sono soggette alle istruzioni delle pagine Web di ciascun Service Provider.
FAQ
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No. Toshiba non esegue internamente il recupero dei dati. Collabora invece con partner esterni specializzati. Sul loro sito Web sono riportati link a provider autorizzati come Ontrack e DriveSavers, che possiedono le necessarie attrezzature di laboratorio per recuperare i dati da supporti di archiviazione difettosi.
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Sì. Se si accede a partner come Ontrack o DriveSavers tramite i link sul sito Web, in qualità di cliente Toshiba spesso si ricevono tariffe scontate per il recupero dei dati. Pertanto vale la pena iniziare il processo tramite il portale Toshiba.
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Questo è un aspetto critico: se si utilizza uno dei partner autorizzati (come Ontrack o DriveSavers), in genere la garanzia limitata per l’hard disk rimane invariata.
Nota: è necessario ottenere la conferma scritta del provider del servizio che attesti che è stato eseguito il recupero dei dati.
Se si utilizzano provider esterni non autorizzati, si rischia di invalidare la garanzia nel caso in cui l’alloggiamento venisse aperto o manomesso.
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Non appena si sospetta una perdita di dati o che l’hard disk presenta un difetto, spegnere immediatamente il dispositivo e non riutilizzarlo.
Qualsiasi ulteriore operazione di scrittura o tentativo di avvio potrebbe sovrascrivere i dati persi o peggiorare i danni fisici. Una volta spento il dispositivo, contattare uno degli specialisti del recupero dati indicato per una valutazione iniziale.
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Smettere immediatamente di usare l’unità per massimizzare le possibilità di recupero e contattare un servizio professionale di recupero dei dati come Ontrack o DriveSaver. Evitare di scrivere nuovi dati sull’unità poiché si potrebbero sovrascrivere i file recuperabili. Questo funge anche da promemoria per mantenere una routine periodica di backup, poiché il backup corrente rimane la protezione più affidabile in caso di perdita dei dati.
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Nella maggior parte dei casi è possibile. I servizi professionali di recupero dei dati dispongono di strumenti specifici per recuperare i dati da unità fisicamente danneggiate, comprese quelle soggette a cadute o che non sono più accessibili. Le percentuali di successo dipendono dalla portata del danno.
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La formattazione locale riorganizza il file system senza cancellare in modo permanente i dati sottostanti, così che spesso sia possibile recuperare i dati. La formattazione fisica sovrascrive i settori di dati e risulta molto difficile recuperare successivamente i dati. La possibilità di recuperare i dati dipende molto dal processo di formattazione specifico che viene utilizzato e da ciò che è successo all’unità da quel momento.
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No. Toshiba non si assume alcuna responsabilità in merito alla qualità o affidabilità dei servizi di recupero dati con cui collabora e per la perdita di dati risultante dalla loro attività. L’accordo per i servizi di recupero dati viene sottoscritto direttamente tra il cliente e il fornitore del servizio.