Θέλετε να ανακτήσετε τα δεδομένα που χάσατε στον σκληρό σας δίσκο;

• Χάσατε όλα τα αρχεία σας λόγω ιού υπολογιστή;
• Αναδιαμορφώσατε* τον σκληρό σας δίσκο κατά λάθος; Δ
• ιαγράψατε/αντικαταστήσατε κατά λάθος σημαντικά αρχεία;
• Σας έπεσε κάτω ο σκληρός δίσκος και δεν μπορείτε πλέον να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτόν;

*Υπάρχουν δύο τύποι διαμόρφωσης σκληρού δίσκου: Λογική διαμόρφωση και φυσική διαμόρφωση. Έχετε υπόψη ότι το περιεχόμενο του σκληρού δίσκου διαγράφεται πλήρως με τη φυσική διαμόρφωση και δεν είναι δυνατή η ανάκτηση των δεδομένων.

Πριν τα παρατήσετε, μπορείτε να απευθυνθείτε σε εξωτερική εταιρεία παροχής υπηρεσιών ανάκτησης δεδομένων για την ανάκτηση των δεδομένων σας. Για τη διευκόλυνσή σας, παρέχουμε συνδέσμους προς παρόχους υπηρεσιών ανάκτησης δεδομένων.

Εάν κάνετε κλικ στα παρακάτω λογότυπα συμφωνείτε με τις αναγραφόμενες δηλώσεις αποποίησης ευθυνών.
Οι ακόλουθοι πάροχοι υπηρεσιών προσφέρουν υπηρεσίες ανάκτησης δεδομένων με χαμηλότερη χρέωση στους πελάτες με Toshiba HDD.

Δήλωση αποποίησης ευθυνών

(α) Η επιλογή ενός από τους ανεξάρτητους, εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών που αναγράφονται παρακάτω («Πάροχος υπηρεσιών») γίνεται με δική σας ευθύνη. Σε καμία περίπτωση δεν περιορίζεται η επιλογή παρόχου υπηρεσιών ανάκτησης δεδομένων μόνο σε όσους αναγράφονται παρακάτω.

(β) Οποιαδήποτε συμφωνία συνάψετε με κάποιον Πάροχο υπηρεσιών για την ανάκτηση δεδομένων πραγματοποιείται αποκλειστικά ανάμεσα σε εσάς και στον Πάροχο υπηρεσιών. Η Toshiba Electronics Europe GmbH και οι θυγατρικές της (στο εξής αναφέρονται συλλογικά ως «TOSHIBA») δεν αποτελεί σε καμία περίπτωση συμβαλλόμενο μέρος σε τέτοια συμφωνία.

(γ) Η TOSHIBA ΔΕΝ ΠΑΡΕΧΕΙ ΚΑΜΙΑ ΕΓΓΥΗΣΗ, ΡΗΤΗ Ή ΣΙΩΠΗΡΗ, ΚΑΙ ΑΠΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΡΗΤΑ ΚΑΘΕ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΠΟΥ ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΜΕ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΟ, ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ ΠΑΡΟΧΟ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΗΣ, ΜΕΤΑΞΥ ΑΛΛΩΝ, ΟΠΟΙΑΣΔΗΠΟΤΕ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑ Ή ΤΗΝ ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΟΥ ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΟΥ, ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ ΠΑΡΟΧΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ, ΤΗ ΜΗ ΠΑΡΑΒΙΑΣΗ, ΤΗΝ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑ Ή ΤΗΝ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ.

(δ) Με τη χρήση υπηρεσιών ανάκτησης δεδομένων από Πάροχο υπηρεσιών δεν θα ακυρωθεί η Εγγύηση Toshiba για οποιαδήποτε εξωτερική και εσωτερική μονάδα σκληρού δίσκου Toshiba («σκληρός δίσκος») που παρέχεται σε έναν τελικό χρήστη ο οποίος αγόρασε έναν σκληρό δίσκο («Εγγύηση Toshiba»). Ωστόσο, αν συνεπεία της παροχής υπηρεσιών ανάκτησης δεδομένων από τον Πάροχο δεδομένων ο σκληρός δίσκος υποστεί ζημιά ή καταστεί ελαττωματικός, η Εγγύηση Toshiba δεν θα ισχύσει για τη συγκεκριμένη ζημία ή το συγκεκριμένο ελάττωμα.

(ε) Σύμφωνα με την Εγγύηση Toshiba, η TOSHIBA δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τυχόν απώλειες ή ζημίες οποιουδήποτε είδους που σχετίζονται με, προκύπτουν από ή είναι αποτέλεσμα της απόδοσης υπηρεσιών από Πάροχο υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, τυχόν απωλειών ή ζημιών σε δεδομένα που περιέχονται σε σκληρό δίσκο Toshiba, π.χ. που οφείλονται σε κατάχρηση ή αλλοίωση, ακατάλληλο χειρισμό ή άλλη αιτία, όπως καθορίζεται στην Εγγύηση Toshiba. Έχετε την ευθύνη για την αποθήκευση (δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας) οποιωνδήποτε δεδομένων. Η TOSHIBA δεν εγγυάται ή δεν καλύπτει τυχόν οικονομική ή άλλη ζημία που προκαλείται από απώλεια δεδομένων.

(στ) Οι πραγματικές προϋποθέσεις υπό τις οποίες είναι δυνατή η παροχή υπηρεσιών ανάκτησης δεδομένων υπόκεινται στις οδηγίες του εκάστοτε παρόχου.

 

 

FAQ

• Προσφέρει η Toshiba τη δική της υπηρεσία ανάκτησης δεδομένων;

  Όχι, η Toshiba δεν πραγματοποιεί ανάκτηση δεδομένων στις εγκαταστάσεις της. Αντ’ αυτού, η εταιρεία συνεργάζεται με εξειδικευμένους εξωτερικούς συνεργάτες. Ο ιστότοπός τους παρέχει συνδέσμους προς εξουσιοδοτημένους παρόχους, όπως η Ontrack και η DriveSavers, οι οποίοι διαθέτουν τον απαραίτητο εργαστηριακό εξοπλισμό για την ανάκτηση δεδομένων από ελαττωματικά μέσα αποθήκευσης.

• Υπάρχουν ειδικοί όροι για τους κατόχους σκληρών δίσκων Toshiba;

  Ναι. Εάν απευθυνθείτε σε συνεργάτες όπως η Ontrack ή η DriveSavers μέσω των συνδέσμων στον επίσημο ιστότοπο της Toshiba, συχνά επωφελείστε από μειωμένες τιμές για την ανάκτηση δεδομένων ως πελάτης της Toshiba. Επομένως, αξίζει να ξεκινήσετε τη διαδικασία μέσω της πύλης της Toshiba.

• Τι συμβαίνει με την εγγύηση του προϊόντος μου εάν προχωρήσω σε ανάκτηση δεδομένων;

  Αυτό είναι ένα κρίσιμο σημείο: Αν χρησιμοποιήσετε έναν από τους εξουσιοδοτημένους συνεργάτες (π.χ. την Ontrack ή την DriveSavers), η περιορισμένη εγγύηση του σκληρού δίσκου συνήθως παραμένει σε ισχύ.

  Σημείωση: Πρέπει να λάβετε γραπτή επιβεβαίωση από τον πάροχο υπηρεσιών, η οποία να αναφέρει ότι πραγματοποιήθηκε ανάκτηση δεδομένων.

  Σε περίπτωση χρήσης τρίτων μη εξουσιοδοτημένων παρόχων, διατρέχετε τον κίνδυνο ακύρωσης της εγγύησης αν το περίβλημα ανοιχτεί με ακατάλληλο τρόπο ή υποστεί παρέμβαση.

• Πώς πρέπει να ενεργήσω αν διαπιστώσω απώλεια δεδομένων;

  Μόλις υποψιαστείτε ότι έχουν χαθεί δεδομένα ή ότι ο σκληρός δίσκος παρουσιάζει κάποιο ελάττωμα, θα πρέπει να απενεργοποιήσετε αμέσως τη συσκευή και να σταματήσετε να τη χρησιμοποιείτε.

  Κάθε περαιτέρω λειτουργία εγγραφής ή προσπάθεια εκκίνησης ενδέχεται να αντικαταστήσει τα χαμένα δεδομένα ή να επιδεινώσει τη φυσική βλάβη. Αφού απενεργοποιήσετε τη συσκευή, επικοινωνήστε με έναν από τους προτεινόμενους ειδικούς ανάκτησης δεδομένων για μια αρχική αξιολόγηση.

• Τι πρέπει να κάνω αν διέγραψα κατά λάθος αρχεία από τον σκληρό δίσκο Toshiba;

  Σταματήστε αμέσως τη χρήση της μονάδας δίσκου για να μεγιστοποιήσετε τις πιθανότητες ανάκτησης και επικοινωνήστε με μια επαγγελματική υπηρεσία ανάκτησης δεδομένων, όπως η Ontrack ή η DriveSavers. Αποφύγετε την εγγραφή νέων δεδομένων στη μονάδα δίσκου, καθώς αυτό μπορεί να αντικαταστήσει αρχεία που θα μπορούσαν να ανακτηθούν. Αυτή η κατάσταση υπενθυμίζει επίσης την ανάγκη τήρησης μιας τακτικής διαδικασίας δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, καθώς ένα πρόσφατο αντίγραφο ασφαλείας παραμένει η πιο αξιόπιστη προστασία έναντι της απώλειας δεδομένων.

• Είναι δυνατή η ανάκτηση δεδομένων από έναν φυσικά κατεστραμμένο σκληρό δίσκο Toshiba;

  Σε πολλές περιπτώσεις, ναι. Οι επαγγελματικές υπηρεσίες ανάκτησης δεδομένων διαθέτουν εξειδικευμένα εργαλεία για την ανάκτηση δεδομένων από μονάδες αποθήκευσης που έχουν υποστεί φυσική βλάβη, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που έχουν υποστεί πτώση ή δεν είναι πλέον προσβάσιμες. Τα ποσοστά επιτυχίας εξαρτώνται από την έκταση της ζημιάς.

• Ποια είναι η διαφορά μεταξύ λογικής και φυσικής διαμόρφωσης σκληρού δίσκου για σκοπούς ανάκτησης δεδομένων;

  Η λογική μορφοποίηση αναδιοργανώνει το σύστημα αρχείων χωρίς να διαγράφει οριστικά τα υποκείμενα δεδομένα. Αυτό σημαίνει ότι η ανάκτησή τους είναι συχνά δυνατή. Η φυσική διαμόρφωση αντικαθιστά τα δεδομένα στους τομείς του δίσκου και η μετέπειτα ανάκτησή τους είναι εξαιρετικά δύσκολη. Η δυνατότητα ανάκτησης δεδομένων εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τη συγκεκριμένη διαδικασία διαμόρφωσης που χρησιμοποιήθηκε και από το τι έχει συμβεί στη μονάδα δίσκου έκτοτε.

• Φέρει η Toshiba την ευθύνη για την απώλεια δεδομένων σε περίπτωση αποτυχίας μιας υπηρεσίας ανάκτησης δεδομένων;

  Όχι. Η Toshiba δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την ποιότητα ή την αξιοπιστία των συνεργαζόμενων υπηρεσιών ανάκτησης δεδομένων και δεν φέρει καμία ευθύνη για απώλεια δεδομένων που προκύπτει από τις δραστηριότητές τους. Η συμφωνία για υπηρεσίες ανάκτησης δεδομένων συνάπτεται απευθείας μεταξύ του πελάτη και του παρόχου υπηρεσιών.