Erişilebilirlik Beyanı

Giriş

Toshiba Electronics Europe GmbH olarak web sitemizin engelli kullanıcılar da dahil olmak üzere herkes için erişilebilir olmasını sağlamayı taahhüt ediyoruz. Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG) 2.1, Seviye AA‘da belirtilen gereklilikleri karşılamaya veya aşmaya ve Alman Erişilebilirlik İyileştirme Yasası (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG) ve ürün ve hizmetler için erişilebilirlik gerekliliklerine ilişkin (AB) 2019/882 sayılı Direktif (AB Erişilebilirlik Direktifi) ile uyumlu olmaya çalışıyoruz.

Bu erişilebilirlik beyanı aşağıdakiler için geçerlidir:
www.toshiba-storage.com 

Dijital Hizmetlerin Genel Tanımı

İletişim Formu – HDD İnovasyon Laboratuvarı

İletişim formu – HDD Innovation Lab web sitesi ziyaretçilerinin geleneksel e-posta veya diğer yöntemleri kullanmalarına gerek kalmadan Toshiba Electronics Europe GmbH’ye mesaj veya soru göndermelerini sağlayan web tabanlı bir araçtır. Şu alanlar bulunmaktadır:

• Ad*
• Şirket*
• E-posta*
• Mesaj*

*Bu bilgi gereklidir

Gelen iletiler şu e-posta adresine iletilir: [email protected].

İletişim Formu – Support

İletişim formu – Support web sitesi ziyaretçilerinin geleneksel e-posta veya diğer yöntemleri kullanmalarına gerek kalmadan Toshiba Electronics Europe GmbH’ye mesaj veya soru göndermelerini sağlayan web tabanlı bir araçtır. Şu alanlar bulunmaktadır:

• Ad*
• E-posta*
• Adres
• Ürün Kategorisi
• Konu
• Yorum veya Mesaj*

*Bu bilgi gereklidir

Gelen iletiler şu e-posta adresine iletilir: [email protected].

Veri Kurtarma Hizmeti

Harici veri kurtarma hizmeti sağlayıcıları, sabit diskler gibi depolama cihazlarından kaybolan, silinen veya bozulan verileri geri alma konusunda uzmanlık sunar. Bu hizmetler, donanımla ilgili veya mantıksal arızalar nedeniyle erişilemeyen verileri kurtarmak için özel araçlar ve teknikler kullanır. Veri kurtarma, yanlışlıkla silinen dosyaların kurtarılmasından ağır hasar görmüş cihazlardan verilerin geri yüklenmesine kadar uzanabilir. Veri Kurtarma – EMEA web sitesi kapsamında ziyaretçiler, veri kurtarma hizmetleri sunan harici hizmet sağlayıcılara yönlendirilecektir.

Garanti İşlemcisi

Toshiba Electronics Europe GmbH, garanti taleplerini ele almak ve işlemekten sorumlu olan ve müşterilerin kusurlu ürünler durumunda uygun desteği almasını sağlayan harici bir garanti işlemcisi olan StorRepair GmbH’yi kullanır. Bu, talepleri gözden geçirme, bilgileri doğrulama ve herhangi bir sorunu çözmek için çeşitli taraflarla koordinasyon sağlama gibi görevleri içerir.

Garanti – EMEA web sitesi kapsamında ziyaretçiler, harici StorRepair GmbH hizmet portalına yönlendirilecektir.

Nereden satın alınır?

Nereden satın alınır? sayfası, müşterilerin ilgilendikleri ürünü nereden satın alacağını bulmasına yardımcı olur. Web sitesi ziyaretçileri ülkelerini ve ilgili satıcı türünü seçebilir ve ardından eşleşen pazar yerlerine genel bir bakış elde ederler. Logolara tıkladıklarında, ürünlerimizi satan dış tedarikçilerin web sitesine yönlendirileceklerdir.

 Geçerli Erişilebilirlik Standartları

Bu web sitesi şu gereksinimlere uygundur:

• WCAG 2.1 Seviye AA ve
  
• Alman Erişilebilirlik İyileştirme Yasası, özellikle §3 paragraf 1 BFSG ile bağlantılı olarak §14 BFSG ve Erişilebilirlik İyileştirme Yasasına ilişkin ilgili Yönetmelik (Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSGV) dahil olmak üzere diğer ilgili mevzuat.

Erişilebilirliği Sağlamaya Yönelik Önlemler

Erişilebilirliği desteklemek için:

• Görüntüler için alternatif metinler üretiyoruz.
• Net ve tutarlı bir gezinme işlevi kullanıyoruz.
• Etkileşimli tüm öğelerin klavye yönlendirmesi ile erişilebilir olmasını sağlıyoruz.
• Ekran okuyucuları ve diğer yardımcı teknolojileri destekliyoruz.
• Okuma kolaylığı için yeterli düzeyde renk kontrastı kullanıyoruz.
• Multimedya içerikleri için alt yazılar veya transkriptler sağlıyoruz.

Yardımcı Teknolojiler

Web sitemiz, aşağıdakiler de dahil olmak üzere başlıca yardımcı teknolojilerle uyumlu olacak şekilde tasarlanmıştır:

• Ekran okuyucular (ör. JAWS, NVDA)
• Ses tanıma yazılımı
• Ekran büyütücüler
• Alternatif giriş cihazları

Devam Eden Geliştirmeler

Web sitemizin erişilebilirliğini artırmak için sürekli olarak çalışıyoruz. Ekibimiz siteyi düzenli olarak test eder, uzmanlara danışır ve sürekli uyumluluk ve kullanılabilirlik sağlamak için kullanıcı geri bildirimlerini dahil eder.

Geri Bildirim ve İletişim Bilgileri

Erişilebilirlikle ilgili herhangi bir engelle karşılaşırsanız veya alternatif bir formatta içeriğe ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

Toshiba Electronics Europe GmbH

Hansaallee 181

40549 Düsseldorf

Almanya

Telefon: +49 (0) 211 5296-0

E-posta : [email protected]

Genel Müdür: Peter Lieberwirth
Ticaret sicili: Düsseldorf HRB 22487
KDV numarası: DE811207415

Sorumlu Devlet Piyasa Gözetim Kurumu

Ayrıca, haklarınızı savunmanız konusunda size destek olacak sorumlu devlet piyasa gözetim kurumuyla iletişime geçme hakkına da sahipsiniz:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen

c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg

Telefon: 0391 567 6970
E-​posta: MLBF(at)ms.sachsen-​anhalt.de.