Deklaracja dostępności

Wstęp

My, firma Toshiba Electronics Europe GmbH, dokładamy wszelkich starań, aby nasza witryna internetowa była dostępna dla wszystkich użytkowników, w tym dla osób z niepełnosprawnościami. Staramy się spełniać lub przewyższać wymogi określone w standardach Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, poziom AA oraz przestrzegać przepisów niemieckiej ustawy o zwiększaniu dostępności (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG) i dyrektywy (UE) 2019/882 w sprawie dostępności produktów i usług (Europejski Akt o Dostępności).

Niniejsze oświadczenie o dostępności dotyczy witryny:
www.toshiba-storage.com

Ogólny opis usług cyfrowych

Formularz kontaktowy — Laboratorium innowacji technologii HDD

Formularz kontaktowy — Laboratorium innowacji technologii HDD to narzędzie internetowe, które umożliwia odwiedzającym witrynę wysyłanie wiadomości lub zapytań do firmy Toshiba Electronics Europe GmbH bez używania tradycyjnej poczty e-mail lub innych metod. Zawiera on następujące pola:

Imię i nazwisko*
Firma*
Adres e-mail*
Wiadomość*

* Ta informacja jest wymagana

Przychodzące tą drogą wiadomości są przekazywane na następujący adres e-mail: [email protected].

Formularz kontaktowy — Pomoc techniczna

Formularz kontaktowy — Pomoc techniczna to narzędzie internetowe, które umożliwia odwiedzającym witrynę wysyłanie wiadomości lub zapytań do firmy Toshiba Electronics Europe GmbH bez używania tradycyjnej poczty e-mail lub innych metod. Zawiera on następujące pola:

Imię i nazwisko*
Adres e-mail*
Adres
Kategoria produktów
Temat
Uwaga lub wiadomość*

* Ta informacja jest wymagana

Przychodzące tą drogą wiadomości są przekazywane na następujący adres e-mail: [email protected].

Usługa odzyskiwania danych

Zewnętrzni dostawcy usług odzyskiwania danych specjalizują się w odzyskiwaniu utraconych, usuniętych lub uszkodzonych danych z urządzeń pamięci masowej, takich jak dyski twarde. Do realizacji tych usług używane są specjalistyczne narzędzia i techniki odzyskiwania danych, które mogą być niedostępne z powodu błędów sprzętowych lub logicznych. Odzyskiwanie danych może obejmować zarówno odzyskiwanie przypadkowo usuniętych plików, jak i przywracanie danych z poważnie uszkodzonych urządzeń. W witrynie internetowej Odzyskiwanie danych — EMEA osoby odwiedzające będą przekierowywane do zewnętrznych dostawców usług odzyskiwania danych.

Podmiot obsługujący gwarancje

Toshiba Electronics Europe GmbH korzysta z usług zewnętrznej firmy StorRepair GmbH, która odpowiada za obsługę i przetwarzanie roszczeń gwarancyjnych, zapewniając klientom odpowiednią pomoc w przypadku wadliwych produktów. Obejmuje to takie zadania jak przeglądanie roszczeń, weryfikacja informacji i koordynacja działań uczestniczących stron w celu rozwiązania wszelkich problemów.

W witrynie internetowej Gwarancja — EMEA osoby odwiedzające będą przekierowywane do zewnętrznego portalu serwisowego firmy StorRepair GmbH.

Gdzie kupić

Strona Gdzie kupić ułatwia klientom dowiadywanie się, gdzie mogą kupić interesujący ich produkt. Osoba odwiedzająca witrynę może wybrać swój kraj i odpowiedni typ sprzedawcy, a wówczas uzyska zestawienie zgodnych z kryteriami punktów handlowych. Kliknięcie logo spowoduje przekierowanie do witryny internetowej zewnętrznego podmiotu sprzedającego nasze produkty.

Przestrzegane standardy dostępności

Ta witryna internetowa spełnia wymogi:

WCAG 2.1, poziom AA.
Innych przepisów regulujących tę kwestię, w tym niemieckiej ustawy o zwiększaniu dostępności, w szczególności §14 BFSG w połączeniu z §3 ust. 1 BFSG, a także powiązanej ustawy w o regulacjach dotyczących zwiększania dostępności (Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSGV).

Środki używane w celu zapewniania dostępności

W ramach dbania o dostępność:

Dodajemy teksty alternatywne w przypadku obrazów.
Stosujemy przejrzystą i spójną nawigację.
Pilnujemy, aby do wszystkich interaktywnych elementów można było przejść za pomocą klawiatury.
Zapewniamy obsługę czytników ekranu i innych technologii asystujących.
Stosujemy wystarczająco kontrastowe kolory, aby zapewnić czytelność.
Dodajemy napisy lub transkrypcję w przypadku treści multimedialnych.

Technologie asystujące

Nasza witryna internetowa została zaprojektowana tak, aby była zgodna z popularnymi technologiami asystującymi, takimi jak:

Czytniki ekranu (np. JAWS, NVDA)
Oprogramowanie do rozpoznawania głosu
Narzędzia do powiększania ekranu
Alternatywne urządzenia wejściowe

Nieustające udoskonalenia

Nieustannie pracujemy nad zwiększaniem dostępności naszej witryny internetowej. Nasz zespół regularnie testuje witrynę, zasięga porad ekspertów i uwzględnia opinie użytkowników, aby zapewnić stałą zgodność z wymogami przepisów i łatwość użytkowania.

Opinie i dane kontaktowe

W przypadku napotkania jakichkolwiek barier związanych z dostępnością lub wystąpienia zapotrzebowania na inny format prosimy o kontakt z nami:

Toshiba Electronics Europe GmbH

Hansaallee 181

40549 Düsseldorf

Niemcy

Telefon: +49 (0) 211 5296-0

E-mail : [email protected]

Dyrektor zarządzający: Peter Lieberwirth
Rejestr handlowy: Düsseldorf HRB 22487
Numer identyfikacji podatkowej: DE811207415

Właściwy państwowy organ nadzoru rynku

Użytkownik ma również prawo skontaktować się z właściwym państwowym organem nadzoru rynku, który go wesprze w dochodzeniu swoich praw:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen

c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg

Telefon: 0391 567 6970
E-mail: MLBF(at)ms.sachsen-anhalt.de