FAQ

  • Oui. Le site Web toshiba-storage.com constitue la plateforme régionale officielle de Toshiba Storage Solutions pour la région EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique). Il est exploité par Toshiba Electronics Europe GmbH, dont le siège social se trouve à Düsseldorf, en Allemagne. Il présente les produits, les services d’assistance, les revendeurs et les actualités propres à cette région, et est proposé en 12 langues afin de répondre à la diversité géographique de son périmètre.

  • Toshiba propose une gamme complète de disques durs pour la région EMEA, y compris des disques durs externes portables (série Canvio), des disques internes pour les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables, des disques NAS, des disques de surveillance et des disques durs adaptés à l’entreprise. Les produits sont disponibles auprès de revendeurs et de distributeurs agréés dans toute la région Europe, Moyen-Orient et Afrique.

  • Pour les utilisateurs ayant besoin d’un stockage portable au quotidien, la gamme de disques durs externes Canvio de Toshiba offre une simplicité d’utilisation immédiate (plug-and-play) avec des capacités pouvant atteindre 4 To. Pour un stockage interne dans un ordinateur de bureau ou un PC portable, le P300 et le L200 sont des disques très robustes, parfaitement adaptés à une utilisation quotidienne. Pour les charges de travail professionnelles et exigeantes, le X300 répond aux besoins des ordinateurs de bureau hautes performances en proposant des vitesses pouvant atteindre 7 200 tr/min et des capacités allant jusqu’à 20 To. Le N300 est spécialement conçu pour les NAS et les environnements multi-utilisateurs, et la gamme S300 est destinée aux systèmes de vidéosurveillance fonctionnant 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Pour les centres de données d’entreprise, les séries MG ou AL sont les plus adaptées.

  • Toshiba conçoit et fabrique ses propres disques durs en s’appuyant sur une expérience de plus de 50 ans dans les technologies de stockage,  notamment les technologies propriétaires telles que Stable Platter Technology, Dynamic Cache Technology et Flux Control MAMR (FC-MAMR) pour les modèles à grande capacité.

  • Les produits de stockage Toshiba sont vendus par l’intermédiaire d’un vaste réseau de revendeurs et de distributeurs en Europe, notamment Amazon, Currys, Argos, Conrad, Coolblue, Alternate, Fnac, et de nombreux spécialistes régionaux. La liste complète est disponible sur la page where-to-buy du site toshiba-storage.com.

  • Le Centre technologique est un centre de ressources pour les professionnels et les férus de technologies. Il comprend le Laboratoire d’innovation sur les disques durs, des rapports détaillés de laboratoires, des livres blancs, ainsi que des articles sur les tendances actuelles et des analyses (par exemple, sur les besoins de stockage liés à l’IA ou sur l’avenir de la technologie des disques durs).

  • Le menu Assistance permet d’accéder directement au centre de téléchargement des pilotes et des outils, à des archives de produits, à des informations sur la récupération des données et au portail sur lequel vous pouvez vérifier le statut des garanties.

  • Toshiba fournit des informations sur sa mise en conformité aux normes environnementales, réduit les émissions de CO2 dans sa production et contribue à réduire l’empreinte écologique des centres de données grâce à des technologies de disques durs durables. Vous trouverez plus d’informations dans la section Durabilité.

  • La durée de la garantie varie selon la gamme de produits : les disques durs portables Canvio sont fournis avec une garantie de 2 ou de 3 ans selon le modèle ; les disques NAS et les disques de surveillance ont généralement une garantie de 3 ans, et les disques pour entreprises des séries MG et AL disposent d’une garantie de 5 ans. Vous trouverez des informations plus détaillées sur les pages des produits et de l’assistance de Toshiba Storage.

  • Le site Web toshiba-storage.com est exploité par Toshiba Electronics Europe GmbH, et dessert des clients et des partenaires de la région EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique. Le site fournit des informations sur les produits, des ressources techniques, des liens vers des revendeurs et des services d’assistance pour le portefeuille des disques durs Toshiba.

  • Toshiba Storage ne vend pas directement depuis ce site Web. Les produits doivent être achetés par l’intermédiaire d’un réseau de revendeurs et de distributeurs agréés qui sont répertoriés sur la page Revendeurs et distributeurs qui couvre la plupart des pays de la région EMEA.

  • Les disques grand public (Canvio, P300, L200, X300) sont conçus pour un usage personnel, le jeu vidéo et l’informatique de bureau, et bénéficient de garanties de 2 à 3 ans. Les disques NAS N300 se situent à mi-chemin entre les gammes grand public et professionnelles. Ils répondent aux besoins des utilisateurs avancés comme des petites entreprises grâce à leur fonctionnement continu 24 h/24 et 7 j/7 et à leur compatibilité avec les configurations RAID. Les disques professionnels conçus pour des usages spécifiques (séries S300, MG et AL) sont développés pour les environnements les plus exigeants, notamment la vidéosurveillance, le stockage dans le cloud et les centres de données, et bénéficient de garanties pouvant aller jusqu’à 5 ans.

  • Oui. La plupart des disques durs de Toshiba utilisent la technologie d’enregistrement magnétique conventionnel (CMR, ou Conventional Magnetic Recording) qui assure des performances d’écriture constantes dans les environnements à accès multi-utilisateur, les charges de travail multiprocessus et les configurations RAID. Cette technologie CMR est le choix à privilégier pour les environnements de stockage fonctionnant en permanence où la fiabilité et la prévisibilité des écritures sont essentielles. Vous trouverez plus d’informations sur les pages consacrées aux différents disques durs.

  • Afin de couvrir l’ensemble de la région EMEA, le site est disponible en 12 langues : français, allemand, anglais, espagnol, grec, hongrois, italien, néerlandais, polonais, portugais, russe et turc.

  • Le menu Assistance sur toshiba-storage.com permet d’accéder directement au centre de téléchargement des pilotes et des outils, à des archives de produits, à des informations sur la récupération des données et au portail sur lequel vous pouvez vérifier le statut des garanties. Vous pouvez également contacter l’équipe d’assistance directement à partir de la page Nous contacter.