Skip to main content
Toshiba
Storage Solutions – EMEA Region
  • Внешние жесткие диски
  • Внутренние жесткие диски
    • систем видеонаблюдения
    • сетевых устройств хранения
    • компьютеров
    • Корпоративные
  • Центр технических разработок
    • Инновационная лаборатория жестких дисков
    • Тенденции и инновации
  • Новости
    • Пресс-релизы
    • Контакты для СМИ
    • Events & Exhibitions
  • Поддержка
    • Где купить
    • Загрузки и архив
    • Уведомления о продуктах
    • Восстановление данных
    • Гарантия
    • Вопросы и ответы
    • Для обращений
  • Информация
    • О корпорации Toshiba
    • устойчивость
    • Среда
    • Toshiba Worldwide
    • Write your story
    • Newsletter
  • РусскийRU
    • EnglishEN
    • DeutschDE
    • FrançaisFR
    • PortuguêsPT
    • EspañolES
    • NederlandsNL
    • ΕλληνικαEL
    • ItalianoIT
    • polskiPL
    • MagyarHU
    • TürkçeTR
Подпишитесь на нас в
Вернуться к результатам

Toshiba

Заявление о доступности веб-сайта

Введение

Мы, компания Toshiba Electronics Europe GmbH, делаем все возможное для обеспечения доступности веб-сайта для всех пользователей, в том числе для лиц с ограниченными возможностями. Мы стремимся соблюдать или предвосхищать требования, изложенные в Руководстве по обеспечению доступности веб-контента (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) 2.1, уровень АА, а также вести деятельность в соответствии с требованиями немецкого Закона о повышении доступности (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG) и Директивы (ЕС) 2019/882 о требованиях к доступности товаров и услуг (Директива ЕС о доступности).

Настоящее заявление о доступности распространяется на веб-сайт:
www.toshiba-storage.com

Общее описание цифровых услуг

Форма обратной связи: инновационная лаборатория жестких дисков

Форма обратной связи: инновационная лаборатория жестких дисков — это веб-инструмент, позволяющий посетителям веб-сайта отправлять сообщения и запросы компании Toshiba Electronics Europe GmbH без использования электронной почты и других традиционных способов связи. Форма включает в себя следующие поля:

  • имя *,
  • название компании *,
  • адрес электронной почты *,
  • сообщение *.

* Это поле обязательно для заполнения.

Входящие сообщения перенаправляются на следующий адрес электронной почты: [email protected].

Форма обратной связи: служба поддержки

Форма обратной связи: служба поддержки — это веб-инструмент, позволяющий посетителям веб-сайта отправлять сообщения и запросы компании Toshiba Electronics Europe GmbH без использования электронной почты и других традиционных способов связи. Форма включает в себя следующие поля:

  • имя *,
  • адрес электронной почты *,
  • физический адрес,
  • категория товара,
  • тема,
  • комментарий или сообщения *.

* Это поле обязательно для заполнения.

Входящие сообщения перенаправляются на следующий адрес электронной почты: [email protected].

Служба восстановления данных

Внешние поставщики услуг восстановления данных специализируются на извлечении и восстановлении утерянных, удаленных или поврежденных данных с таких информационных носителей, как жесткие диски. Для этого они используют специальные инструменты и технологии восстановления данных, оказавшихся недоступными из-за неисправностей аппаратного обеспечения или логических ошибок. Ассортимент услуг по восстановлению данных включает в себя всевозможные направления от восстановления непреднамеренно удаленных файлов до извлечения информации с серьезно поврежденных устройств. В соответствии с Условиями оказания услуг по восстановлению данных — Европа, Ближний Восток, Африка, все соответствующие запросы посетителей веб-сайта будут перенаправлены внешним поставщикам услуг восстановления данных.

Обработка гарантийных требований

Toshiba Electronics Europe GmbH сотрудничает с внешним поставщиком услуг по обработке гарантийных требований, компанией StorRepair GmbH, которая несет ответственность за обработку гарантийных требований и предоставление клиентам необходимой поддержки в случае обнаружения дефектной продукции. Это включает в себя такие задачи, как рассмотрение претензий, проверка достоверности информации и взаимодействие с различными уполномоченными лицами для решения возникших проблем.

В соответствии с Условиями предоставления гарантии — Европа, Ближний Восток, Африка, все соответствующие запросы посетителей веб-сайта будут перенаправлены на внешний портал обслуживания компании StorRepair GmbH.

Где купить

На странице «Где купить» клиенты могут найти информацию о том, где можно приобрести заинтересовавший их товар. Выбрав свой регион и необходимый тип продавца, они получат список всех соответствующих мест продажи. При нажатии на логотипы они будут перенаправлены на веб-сайт внешних поставщиков нашей продукции.

 Применимые стандарты доступности

Настоящий веб-сайт соответствует требованиям:

  • WCAG 2.1, уровень AA, а также
  • других применимых законодательных актов, в том числе немецкого Закона о повышении доступности, в частности, §14 BFSG в сочетании с §3 1 BFSG, и всех соответствующих требований Федерального постановления о соблюдении Закона о повышении доступности (Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSGV).

Меры по обеспечению доступности

Для обеспечения доступности мы:

  • предоставляем альтернативный текст для изображений,
  • используем понятные и удобные средства навигации,
  • обеспечиваем доступность всех интерактивных элементов с клавиатуры,
  • поддерживаем функции чтения с экрана и иные вспомогательные технологии,
  • используем достаточно контрастные цвета для обеспечения читаемости текста,
  • предоставляем субтитры или расшифровки для мультимедийного контента.

Вспомогательные технологии

Наш веб-сайт был специально разработан, чтобы обеспечить совместимость с большинством современных вспомогательных технологий, таких как:

  • средства чтения с экрана (например, JAWS, NVDA),
  • программы распознавания голоса,
  • средства масштабирования экрана,
  • альтернативные устройства ввода.

Постоянные улучшения

Мы неустанно работаем над повышением доступности нашего веб-сайта. Наши сотрудники регулярно тестируют его, консультируются со специалистами и собирают отзывы пользователей для обеспечения соответствия актуальным требованиям и удобства использования.

Контактная информация для обратной связи

Если вы испытываете какие-либо проблемы с доступностью веб-контента или вам необходим контент в альтернативном формате, обратитесь в нашу компанию по следующим адресам и телефонам.

Toshiba Electronics Europe GmbH

Хансааллее 181,

40549 Дюссельдорф, Германия

(Hansaallee 181, 40549 Düsseldorf, Germany)

Телефон: +49 (0) 211 5296-0

Адрес эл. почты: [email protected]

Управляющий директор: Петер Либервирт (Peter Lieberwirth)
Регистрационный номер в коммерческом реестре компаний: Düsseldorf HRB 22487
Идентификационный номер плательщика НДС: DE811207415

Ответственный государственный надзорный орган

Вы вправе обратиться в ответственный государственный надзорный орган, который поможет вам защитить свои права:

Земельный надзорный орган по обеспечению доступности товаров и услуг (Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen);

вниманию Управления Министерства труда, социальных вопросов и здравоохранения в Саксонии-Анхальт (Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt).
а/я 39 11 55
39135 Магдебург (Германия)

Телефон: 0391 567 6970
Адресэл. почты: MLBF(at)ms.sachsen-​anhalt.de.

  • Внешние жесткие диски
  • Внутренние жесткие диски
    • систем видеонаблюдения
    • сетевых устройств хранения
    • компьютеров
    • Корпоративные
  • Поддержка
    • брошюра о продукте
    • Где купить
    • Загрузки и архив
    • Уведомления о продуктах
    • Восстановление данных
    • Гарантия
    • Вопросы и ответы
    • Для обращений
  • Информация
    • О корпорации Toshiba
    • Yстойчивость
    • Среда
    • Toshiba Worldwide
    • Напишите свою историю
    • Storage Newsletter
  • Вторичный
    • Настройки файлов cookie
    • Импринт
    • Заявление о защита данных в Интернете
    • Cookie Settings
    • Social Media Privacy Policy
    • Отказ от ответственности по изделиям
    • Заявление о доступности веб-сайта
  • Events & Exhibitions
Подпишитесь на нас в
Sign up to our Newsletter
Newsletter
Storage Solutions – EMEA Region
Copyright © 2017-2025 Toshiba Electronics Europe GmbH, All Rights Reserved.