{"id":63090,"date":"2025-08-05T17:34:22","date_gmt":"2025-08-05T15:34:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.toshiba-storage.com\/?page_id=63090"},"modified":"2025-09-05T08:37:58","modified_gmt":"2025-09-05T06:37:58","slug":"declaracao-de-acessibilidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.toshiba-storage.com\/pt-pt\/declaracao-de-acessibilidade\/","title":{"rendered":"Declara\u00e7\u00e3o de Acessibilidade"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h3><strong>Introdu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n<p>Na Toshiba Electronics Europe GmbH, estamos empenhados em assegurar que o nosso Web site \u00e9 acess\u00edvel a todas as pessoas, inclusive a utilizadores com defici\u00eancia. Esfor\u00e7amo-nos por cumprir ou exceder os requisitos definidos nas <strong>Diretrizes de Acessibilidade para Conte\u00fado Web (WCAG) 2.1, N\u00edvel AA, <\/strong>e por agir em conformidade com a <strong>Lei alem\u00e3 de Refor\u00e7o da Acessibilidade<\/strong> (<strong>Barrierefreiheitsst\u00e4rkungsgesetz, BFSG) e a Diretiva (UE) 2019\/882 relativa aos requisitos de acessibilidade dos produtos e servi\u00e7os (Diretiva de Acessibilidade da UE)<\/strong>.<\/p>\n<p>Esta declara\u00e7\u00e3o sobre acessibilidade aplica-se ao seguinte Web site:<br \/>\nwww.toshiba-storage.com<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Descri\u00e7\u00e3o geral dos servi\u00e7os digitais<\/strong><\/p>\n<p><strong>Formul\u00e1rio de contacto \u2013 Laborat\u00f3rio de inova\u00e7\u00e3o de HDDs<\/strong><\/p>\n<p>O Formul\u00e1rio de contacto \u2013 Laborat\u00f3rio de inova\u00e7\u00e3o de HDDs trata-se de uma ferramenta baseada na Web que permite que os visitantes do Web site enviem mensagens ou quest\u00f5es \u00e0 Toshiba Electronics Europe GmbH sem precisarem de utilizar o e-mail tradicional ou outros m\u00e9todos.\u00a0Inclui os seguintes campos:<\/p>\n<ul>\n<li>Nome*<\/li>\n<li>Empresa*<\/li>\n<li>E-mail*<\/li>\n<li>Mensagem*<\/li>\n<\/ul>\n<p>*Esta informa\u00e7\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3ria<\/p>\n<p>As mensagens recebidas s\u00e3o encaminhadas para o seguinte endere\u00e7o de e-mail: <a href=\"mailto:HDDSupport@tee.toshiba.de\">HDDSupport@tee.toshiba.de<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Formul\u00e1rio de contacto \u2013 Suporte<\/strong><\/p>\n<p>O Formul\u00e1rio de contacto \u2013 Suporte trata-se de uma ferramenta baseada na Web que permite que os visitantes do Web site enviem mensagens ou quest\u00f5es \u00e0 Toshiba Electronics Europe GmbH sem precisarem de utilizar o e-mail tradicional ou outros m\u00e9todos.\u00a0Inclui os seguintes campos:<\/p>\n<ul>\n<li>Nome*<\/li>\n<li>E-mail*<\/li>\n<li>Endere\u00e7o<\/li>\n<li>Categoria de produto<\/li>\n<li>T\u00f3pico<\/li>\n<li>Coment\u00e1rio ou mensagem*<\/li>\n<\/ul>\n<p>*Esta informa\u00e7\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3ria<\/p>\n<p>As mensagens recebidas s\u00e3o encaminhadas para o seguinte endere\u00e7o de e-mail: <a href=\"mailto:HDDSupport@tee.toshiba.de\">HDDSupport@tee.toshiba.de<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Servi\u00e7o de recupera\u00e7\u00e3o de dados<\/strong><\/p>\n<p>Os prestadores de servi\u00e7os de recupera\u00e7\u00e3o de dados externos especializam-se na recupera\u00e7\u00e3o de dados perdidos, eliminados ou corrompidos de dispositivos de armazenamento, como unidades de disco r\u00edgido.\u00a0Estes servi\u00e7os utilizam ferramentas e t\u00e9cnicas especializadas para recuperar dados que podem estar inacess\u00edveis devido a falhas de hardware ou l\u00f3gicas.\u00a0A recupera\u00e7\u00e3o de dados pode incluir, entre outros, a recupera\u00e7\u00e3o de dados eliminados acidentalmente ou o restauro de dados de dispositivos com danos graves. Em <a href=\"https:\/\/www.toshiba-storage.com\/data-recovery\/\">Recupera\u00e7\u00e3o de dados \u2013 EMEA<\/a>, os visitantes do Web site s\u00e3o encaminhados para prestadores de servi\u00e7os externos que disponibilizam servi\u00e7os de recupera\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n<p><strong>Processador de garantias<\/strong><\/p>\n<p>A Toshiba Electronics Europe GmbH recorre a um processador de garantias externo, a StorRepair GmbH, que \u00e9 respons\u00e1vel por processar os pedidos de garantia, garantindo que os clientes recebem o apoio adequado quando os produtos apresentam defeitos.\u00a0Isto inclui tarefas como a an\u00e1lise de pedidos, a valida\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es e a coordena\u00e7\u00e3o com v\u00e1rias partes para resolver quaisquer problemas.<\/p>\n<p>Em <a href=\"https:\/\/www.toshiba-storage.com\/warranty-claims\/\">Garantia \u2013 EMEA<\/a>, os visitantes do Web site s\u00e3o encaminhados para o portal de servi\u00e7o externo da <a href=\"https:\/\/www.storrepair.com\/toshiba_products\/\">StorRepair GmbH<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Onde comprar <\/strong><\/p>\n<p>A p\u00e1gina Onde comprar ajuda os clientes a descobrirem onde podem comprar um produto em que est\u00e3o interessados. Os visitantes do Web site podem escolher o respetivo pa\u00eds e o tipo de vendedor relevante e, em seguida, obt\u00eam uma vis\u00e3o geral das lojas que correspondem aos seus crit\u00e9rios.\u00a0Quando clicam nos log\u00f3tipos, s\u00e3o encaminhados para o Web site dos fornecedores externos que vendem os nossos produtos.<\/p>\n<h3><strong>\u00a0<\/strong><strong>Normas de acessibilidade aplic\u00e1veis<\/strong><\/h3>\n<p>Este Web site est\u00e1 em conformidade com os requisitos das seguintes normas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>WCAG 2.1, N\u00edvel AA e<br \/>\n<\/strong><\/li>\n<li>Outra legisla\u00e7\u00e3o relevante, incluindo a <strong>Lei alem\u00e3 de Refor\u00e7o da Acessibilidade<\/strong>, em particular o artigo 14.\u00ba da BFSG em conjunto com o artigo 3.\u00ba, par\u00e1grafo 1 da BFSG e o Regulamento relativo \u00e0 Lei de Refor\u00e7o da Acessibilidade (Verordnung zum Barrierefreiheitsst\u00e4rkungsgesetz, BFSGV) correspondente.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Medidas para assegurar a acessibilidade<\/strong><\/h3>\n<p>Para apoiar a acessibilidade, tomamos as seguintes medidas:<\/p>\n<ul>\n<li>Disponibilizamos texto alternativo para imagens.<\/li>\n<li>Utilizamos uma navega\u00e7\u00e3o clara e consistente.<\/li>\n<li>Garantimos que todos os elementos interativos est\u00e3o acess\u00edveis atrav\u00e9s da navega\u00e7\u00e3o com o teclado.<\/li>\n<li>Oferecemos compatibilidade com leitores de ecr\u00e3 e outras tecnologias de apoio.<\/li>\n<li>Utilizamos contraste das cores suficientes para garantir a legibilidade.<\/li>\n<li>Disponibilizamos legendas ou transcri\u00e7\u00f5es do conte\u00fado multim\u00e9dia.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Tecnologias de apoio<\/strong><\/h3>\n<p>O nosso Web site foi concebido para ser compat\u00edvel com as principais tecnologias de apoio, incluindo as seguintes:<\/p>\n<ul>\n<li>Leitores de ecr\u00e3 (por exemplo, JAWS, NVDA)<\/li>\n<li>Software de reconhecimento de voz<\/li>\n<li>Ampliadores de ecr\u00e3<\/li>\n<li>Dispositivos de entrada alternativos<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Melhorias cont\u00ednuas<\/strong><\/h3>\n<p>Trabalhamos continuamente para melhorar a acessibilidade do nosso Web site. A nossa equipa testa o site com regularidade, consulta especialistas e incorpora o feedback dos utilizadores para garantir a usabilidade e a conformidade cont\u00ednua.<\/p>\n<p><strong>Feedback e informa\u00e7\u00f5es de contacto<\/strong><\/p>\n<p>Caso se depare com alguma barreira \u00e0 acessibilidade ou necessite de conte\u00fado num formato alternativo, contacte-nos:<\/p>\n<p><strong>Toshiba Electronics Europe GmbH<\/strong><\/p>\n<p>Hansaallee 181<\/p>\n<p>40549 D\u00fcsseldorf<\/p>\n<p>Alemanha<\/p>\n<p>Telefone: +49 (0) 211 5296-0<\/p>\n<p>E-mail\u00a0: info@toshiba-storage.com<\/p>\n<p>Administrador Delegado: Peter Lieberwirth<br \/>\nRegisto comercial: D\u00fcsseldorf HRB 22487<br \/>\nN\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o fiscal: DE811207415<\/p>\n<p><strong>Autoridade de fiscaliza\u00e7\u00e3o do mercado do Estado respons\u00e1vel<\/strong><\/p>\n<p>Tamb\u00e9m tem o direito de contactar a autoridade de fiscaliza\u00e7\u00e3o do mercado do Estado respons\u00e1vel, que lhe prestar\u00e1 apoio na defesa dos seus direitos:<\/p>\n<p>Markt\u00fcberwachungsstelle der L\u00e4nder f\u00fcr die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen<\/p>\n<p>c\/o Ministerium f\u00fcr Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt<br \/>\nPostfach 39 11 55<br \/>\n39135 Magdeburg<\/p>\n<p>Telefone:\u00a00391 567 6970<br \/>\nE-\u200bmail:\u00a0<a href=\"https:\/\/ms.sachsen-anhalt.de\/themen\/menschen-mit-behinderungen\/aktuelles\/marktueberwachungsstelle-der-laender-fuer-die-barrierefreiheit-von-produkten-und-dienstleistungen\">MLBF(at)ms.sachsen-\u200banhalt.de<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8221;&#8221;] Introdu\u00e7\u00e3o Na Toshiba Electronics Europe GmbH, estamos empenhados em assegurar que o nosso Web site \u00e9 acess\u00edvel a todas as pessoas, inclusive a utilizadores com defici\u00eancia. 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