{"id":41346,"date":"2020-06-30T15:44:09","date_gmt":"2020-06-30T13:44:09","guid":{"rendered":"https:\/\/toshibastoragecom-preview.preview.pslsrv.com\/data-recovery\/"},"modified":"2026-09-21T08:56:15","modified_gmt":"2026-09-21T06:56:15","slug":"data-recovery","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.toshiba-storage.com\/es\/data-recovery\/","title":{"rendered":"Recuperaci\u00f3n de datos"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"has-large-font-size\" style=\"color: #e61e1e;margin: 40px 0 40px;text-align: center;line-height: 1.1\">\u00bfQuieres recuperar los datos perdidos de tu disco duro?<\/h1>\n<ul class=\"listCase\" style=\"font-size: 20px;line-height: 24px;text-align: center;max-width: 530px;margin-left: auto;margin-right: auto\">\n<li style=\"text-align: left\">\u00bfHas perdido todos tus recuerdos por un virus?<\/li>\n<li style=\"text-align: left\">\u00bfHas reformateado* tu disco duro por error?<\/li>\n<li style=\"text-align: left\">\u00bfHas borrado o sobrescrito archivos importantes por error?<\/li>\n<li style=\"text-align: left\">\u00bfSe te ha ca\u00eddo el disco duro y ya no puedes acceder a \u00e9l?<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;font-size: 15px\">* Hay dos tipos de formateo para disco duro: formateo l\u00f3gico y formateo f\u00edsico. Ten en cuenta que, si llevas a cabo el formateo f\u00edsico del disco duro, se borrar\u00e1 todo el contenido y no podr\u00e1s recuperar los datos.<\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: center;font-size: 20px\">Antes de darlos por perdidos, puedes recurrir a una empresa externa de servicios de recuperaci\u00f3n de datos para recuperarlos. Para tu comodidad, te facilitamos enlaces a proveedores de servicios de recuperaci\u00f3n de datos.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;margin-top: 30px\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-34842 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.toshiba-storage.com\/wp\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/20200630_Toshiba_Storage_Data_Recovery_Icon.gif\" alt=\"\" width=\"89\" height=\"96\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Al hacer clic en los logotipos que hay a continuaci\u00f3n, aceptas las exenciones de responsabilidad espec\u00edficas anteriores.<br \/>Los proveedores de servicios siguientes ofrecen servicios de recuperaci\u00f3n de datos con un descuento a los compradores de discos duros de Toshiba.<\/p>\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-xs-6\" style=\"text-align: center;flex-direction: column\">\n<p style=\"flex-grow: 1;flex-direction: column;justify-content: center;align-items: center\"><a href=\"https:\/\/www.toshiba-storage.com\/link-ontrack\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-39402 \" src=\"https:\/\/www.toshiba-storage.com\/wp\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/ontrack_c-300x71.png\" alt=\"Ontrack\" width=\"232\" height=\"55\" srcset=\"https:\/\/www.toshiba-storage.com\/wp\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/ontrack_c-300x71.png 300w, https:\/\/www.toshiba-storage.com\/wp\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/ontrack_c-768x181.png 768w, https:\/\/www.toshiba-storage.com\/wp\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/ontrack_c-1024x241.png 1024w, https:\/\/www.toshiba-storage.com\/wp\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/ontrack_c.png 1785w\" sizes=\"auto, (max-width: 232px) 100vw, 232px\" \/><\/a><\/p>\n<p class=\"p1\"><a href=\"https:\/\/www.toshiba-storage.com\/link-ontrack\/\">M\u00e1s informaci\u00f3n sobre Ontrack<\/a><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"col-xs-6\" style=\"text-align: center;flex-direction: column\">\n<p style=\"flex-grow: 1;flex-direction: column;justify-content: center;align-items: center\"><a href=\"https:\/\/www.toshiba-storage.com\/drivesavers\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-39389 \" src=\"https:\/\/www.toshiba-storage.com\/wp\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/DR_DSLogo-300x300.png\" alt=\"DriveSavers\" width=\"156\" height=\"156\" srcset=\"https:\/\/www.toshiba-storage.com\/wp\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/DR_DSLogo-300x300.png 300w, https:\/\/www.toshiba-storage.com\/wp\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/DR_DSLogo-150x150.png 150w, https:\/\/www.toshiba-storage.com\/wp\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/DR_DSLogo-768x769.png 768w, https:\/\/www.toshiba-storage.com\/wp\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/DR_DSLogo-1024x1024.png 1024w, https:\/\/www.toshiba-storage.com\/wp\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/DR_DSLogo-450x450.png 450w, https:\/\/www.toshiba-storage.com\/wp\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/DR_DSLogo.png 1502w\" sizes=\"auto, (max-width: 156px) 100vw, 156px\" \/><\/a><\/p>\n<p class=\"p1\"><a href=\"https:\/\/www.toshiba-storage.com\/drivesavers\/\">M\u00e1s informaci\u00f3n sobre DriveSavers<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-large-font-size\" id=\"h-descargo-de-responsabilidad\">Descargo de responsabilidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"p1\"><br>(a) Si seleccionas uno de los proveedores de servicios independientes y externos que se indican a continuaci\u00f3n (\u00abProveedor de servicios\u00bb) es bajo tu responsabilidad. Puedes seleccionar otro proveedor de servicios de recuperaci\u00f3n de datos que no aparezca en la lista.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"p1\">(b) Los contratos que formalices con un Proveedor de Servicios para los servicios de recuperaci\u00f3n de datos se ejecutan exclusivamente entre t\u00fa y el Proveedor de Servicios. En ning\u00fan caso Toshiba Electronics Europe GmbH y sus afiliados (en conjunto, \u00abTOSHIBA\u00bb) formar\u00e1n parte de dicho contrato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"p1\">(c) TOSHIBA NO OFRECE NINGUNA GARANT\u00cdA, EXPRESA O IMPL\u00cdCITA, Y RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANT\u00cdAS RELATIVAS A LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR UN PROVEEDOR DE SERVICIOS EXTERNO E INDEPENDIENTE, INCLUYENDO, POR EJEMPLO, CUALQUIER GARANT\u00cdA RELATIVA A LA CALIDAD O LA FIABILIDAD DE LOS SERVICIOS DEL PROVEEDOR EXTERNO O INDEPENDIENTE, AS\u00cd COMO SU INCUMPLIMIENTO, COMERCIABILIDAD O ADECUACI\u00d3N PARA UN FIN ESPEC\u00cdFICO.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"p1\">(d) El uso de los servicios de recuperaci\u00f3n de un Proveedor de Servicios no invalidar\u00e1 la garant\u00eda de Toshiba para discos duros externos e internos de Toshiba (\u00abdisco duro\u00bb) que se haya concedido a un usuario final que haya comprado un disco duro (\u00abGarant\u00eda de Toshiba\u00bb). No obstante, la Garant\u00eda de Toshiba no cubrir\u00e1 los da\u00f1os o defectos ocasionados al disco duro por el uso de los servicios de recuperaci\u00f3n de datos de un Proveedor de Servicios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"p1\">(e) En virtud de la Garant\u00eda de Toshiba, TOSHIBA no se responsabiliza de ning\u00fan tipo de p\u00e9rdida o da\u00f1o relacionado con o que surja del uso de los servicios de un Proveedor de Servicios, incluyendo, entre otros, cualquier p\u00e9rdida o da\u00f1o a los datos contenidos en un disco duro Toshiba atribuibles, por ejemplo, al mal uso, la alteraci\u00f3n, la manipulaci\u00f3n inadecuada u otras causas, tal y como se especifica en la Garant\u00eda de Toshiba. La responsabilidad de guardar los datos, es decir, de realizar una copia de seguridad de los datos es tuya. TOSHIBA no garantiza ni cubre ning\u00fan perjuicio econ\u00f3mico ni de otro tipo cuyo motivo sea la p\u00e9rdida de datos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"p1\">(f) Las condiciones reales de los servicios de recuperaci\u00f3n de datos est\u00e1n sujetas a las instrucciones que figuran en la p\u00e1gina web del proveedor de cada servicio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n<section class=\"section padding-top-md padding-bottom-md bg-light-grey\">\n    <div class=\"container\">\n<div class=\"block block--accordion margin-bottom-md\">\n                <h3 class=\"h3 align-left \">FAQ<\/h3>\n        <div class=\"row\">\n        <div class=\"col-xs-12\">\n                <ul class=\"accordion accordion-flush\" id=\"accordion-1\" data-accordion>\n                                <li class=\"accordion-item\" data-animate=\"from-bottom\">\n                <h4 class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#accordion-1-item-2\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1-item-2\">\n                        \u00bfToshiba ofrece un servicio propio de recuperaci\u00f3n de datos?                    <\/button>\n                <\/h4>\n                <div id=\"accordion-1-item-2\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-bs-parent=\"#accordion-1\" data-accordion-item>\n                    <div class=\"accordion-body block--text\">\n                        <p class=\"p1\">No, Toshiba no realiza recuperaciones de datos propias. En cambio, la empresa colabora con socios externos especializados. El sitio web proporciona enlaces a proveedores autorizados como Ontrack y DriveSavers, que cuentan con el equipo de laboratorio necesario para recuperar datos de dispositivos de almacenamiento multimedia defectuosos.<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/li>\n                                <li class=\"accordion-item\" data-animate=\"from-bottom\">\n                <h4 class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#accordion-1-item-3\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1-item-3\">\n                        \u00bfExisten condiciones especiales para los propietarios de unidades de disco duro de Toshiba?                    <\/button>\n                <\/h4>\n                <div id=\"accordion-1-item-3\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-bs-parent=\"#accordion-1\" data-accordion-item>\n                    <div class=\"accordion-body block--text\">\n                        <p class=\"p1\">S\u00ed. Al acceder a socios como Ontrack o DriveSavers mediante los enlaces en el sitio web oficial de Toshiba, los clientes de Toshiba <span class=\"s1\">suelen recibir a menudo<\/span> tarifas de descuento para la recuperaci\u00f3n de datos. Por lo tanto, merece la pena iniciar el proceso a trav\u00e9s del portal de Toshiba.<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/li>\n                                <li class=\"accordion-item\" data-animate=\"from-bottom\">\n                <h4 class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#accordion-1-item-4\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1-item-4\">\n                        \u00bfQu\u00e9 sucede con la garant\u00eda del producto si llevo a cabo una recuperaci\u00f3n de datos?                    <\/button>\n                <\/h4>\n                <div id=\"accordion-1-item-4\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-bs-parent=\"#accordion-1\" data-accordion-item>\n                    <div class=\"accordion-body block--text\">\n                        <p class=\"p1\">Este punto es crucial: Al hacer uso de los socios autorizados (como Ontrack o DriveSavers), la garant\u00eda limitada de la unidad de disco duro suele permanecer intacta.<\/p>\n<p class=\"p1\">Nota: Debe obtenerse confirmaci\u00f3n por escrito del proveedor de servicios que declare que se ha realizado la recuperaci\u00f3n de datos.<\/p>\n<p class=\"p1\">El uso de proveedores terceros no autorizados pone en riesgo la validez de la garant\u00eda en caso de que la carcasa se abra o manipule de forma inadecuada.<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/li>\n                                <li class=\"accordion-item\" data-animate=\"from-bottom\">\n                <h4 class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#accordion-1-item-5\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1-item-5\">\n                        \u00bfQu\u00e9 debo hacer si detecto p\u00e9rdidas de datos?                    <\/button>\n                <\/h4>\n                <div id=\"accordion-1-item-5\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-bs-parent=\"#accordion-1\" data-accordion-item>\n                    <div class=\"accordion-body block--text\">\n                        <p class=\"p1\">En cuanto exista la sospecha de que se han perdido datos o de que la unidad de disco duro est\u00e1 defectuosa, debe apagarse y dejar de usar el dispositivo de inmediato.<\/p>\n<p class=\"p1\">Cualquier operaci\u00f3n adicional de escritura o intento de arranque podr\u00eda sobrescribir los datos perdidos empeorar el da\u00f1o f\u00edsico. Una vez se haya desactivado el dispositivo, debe contactarse con uno de los especialistas en recuperaci\u00f3n de datos recomendados para realizar una evaluaci\u00f3n inicial.<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/li>\n                                <li class=\"accordion-item\" data-animate=\"from-bottom\">\n                <h4 class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#accordion-1-item-6\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1-item-6\">\n                        \u00bfQu\u00e9 debo hacer si he eliminado accidentalmente archivos de mi unidad de disco duro de Toshiba?                    <\/button>\n                <\/h4>\n                <div id=\"accordion-1-item-6\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-bs-parent=\"#accordion-1\" data-accordion-item>\n                    <div class=\"accordion-body block--text\">\n                        <p class=\"p1\">Debe dejar de usarse la unidad de inmediato para maximizar las posibilidades de recuperaci\u00f3n y contactar con un servicio como Ontrack o DriveSavers. Debe evitarse a\u00f1adir nuevos datos al dispositivo, ya que podr\u00edan sobrescribir los archivos recuperables. Esta situaci\u00f3n tambi\u00e9n sirve como recordatorio para realizar copias de seguridad de forma regular, ya que estas son la protecci\u00f3n m\u00e1s fiable frente a la p\u00e9rdida de datos.<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/li>\n                                <li class=\"accordion-item\" data-animate=\"from-bottom\">\n                <h4 class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#accordion-1-item-7\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1-item-7\">\n                        \u00bfPueden recuperarse los datos de una unidad de disco duro de Toshiba con da\u00f1os f\u00edsicos?                    <\/button>\n                <\/h4>\n                <div id=\"accordion-1-item-7\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-bs-parent=\"#accordion-1\" data-accordion-item>\n                    <div class=\"accordion-body block--text\">\n                        <p class=\"p1\">En muchos casos, s\u00ed. Los servicios profesionales de recuperaci\u00f3n de datos cuentan con herramientas especializadas para recuperar datos de unidades con da\u00f1os f\u00edsicos, incluidas las que se han ca\u00eddo y han dejado de ser accesibles. La tasa de \u00e9xito depende de la magnitud de los da\u00f1os.<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/li>\n                                <li class=\"accordion-item\" data-animate=\"from-bottom\">\n                <h4 class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#accordion-1-item-8\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1-item-8\">\n                        \u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre el formateo l\u00f3gico y f\u00edsico de la unidad de disco duro en lo que respecta a la recuperaci\u00f3n de datos?                    <\/button>\n                <\/h4>\n                <div id=\"accordion-1-item-8\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-bs-parent=\"#accordion-1\" data-accordion-item>\n                    <div class=\"accordion-body block--text\">\n                        <p class=\"p1\">El formateo l\u00f3gico reorganiza el sistema de archivos sin eliminar permanentemente los datos subyacentes, por lo que la recuperaci\u00f3n suele ser posible. El formateo f\u00edsico sobrescribe sectores de datos, por lo que la recuperaci\u00f3n posterior es muy complicada. La recuperaci\u00f3n de cualquier dato depende enormemente del proceso de formateo espec\u00edfico empleado y de lo que le ha sucedido a la unidad desde este.<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/li>\n                                <li class=\"accordion-item\" data-animate=\"from-bottom\">\n                <h4 class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#accordion-1-item-9\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1-item-9\">\n                        \u00bfSe responsabiliza Toshiba de la p\u00e9rdida de datos en caso de que un servicio de recuperaci\u00f3n de datos falle?                    <\/button>\n                <\/h4>\n                <div id=\"accordion-1-item-9\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-bs-parent=\"#accordion-1\" data-accordion-item>\n                    <div class=\"accordion-body block--text\">\n                        <p class=\"p1\">No. Toshiba no ofrece garant\u00edas con respecto a la calidad o fiabilidad de servicios de recuperaci\u00f3n de datos asociados y no acepta responsabilidad alguna por la p\u00e9rdida de datos resultante de sus actividades. El acuerdo para servicios de recuperaci\u00f3n de datos se realiza directamente entre el cliente y el proveedor de servicios.<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/li>\n            <\/ul>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQuieres recuperar los datos perdidos de tu disco duro? \u00bfHas perdido todos tus recuerdos por un virus? \u00bfHas reformateado* tu disco duro por error? \u00bfHas borrado o sobrescrito archivos importantes por error? \u00bfSe te ha ca\u00eddo el disco duro y ya no puedes acceder a \u00e9l? * Hay dos tipos de formateo para disco duro: &hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":45690,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-content-with-hero.php","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":""},"class_list":["post-41346","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.6 (Yoast SEO v28.6) - 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