{"id":63048,"date":"2025-08-05T14:51:55","date_gmt":"2025-08-05T12:51:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.toshiba-storage.com\/?page_id=63048"},"modified":"2025-09-04T11:28:30","modified_gmt":"2025-09-04T09:28:30","slug":"erklaerung-zur-barrierefreiheit","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.toshiba-storage.com\/de\/erklaerung-zur-barrierefreiheit\/","title":{"rendered":"Erkl\u00e4rung zur Barrierefreiheit"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h3><strong>Einleitung<\/strong><\/h3>\n<p>Die Toshiba Electronics Europe GmbH hat sich dem Ziel verschrieben, ihre Website f\u00fcr alle Benutzer zug\u00e4nglich zu gestalten, insbesondere auch f\u00fcr Benutzer mit Beeintr\u00e4chtigungen. Wir streben die Erf\u00fcllung oder \u00dcbererf\u00fcllung der Anforderungen der <strong>Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)\u00a02.1, Level\u00a0AA, <\/strong>und die Einhaltung des deutschen <strong>Barrierefreiheitsst\u00e4rkungsgesetzes (BFSG) und der Richtlinie (EU) 2019\/882 \u00fcber die Barrierefreiheitsanforderungen f\u00fcr Produkte und Dienstleistungen (EU-Barrierefreiheitsrichtlinie)<\/strong> an.<\/p>\n<p>Diese Erkl\u00e4rung zur Barrierefreiheit gilt f\u00fcr:<br \/>\nwww.toshiba-storage.com<\/p>\n<h3>Allgemeine Beschreibung digitaler Services<\/h3>\n<h4><strong>Kontaktformular \u2013 HDD Innovation Lab<\/strong><\/h4>\n<p>Das Kontaktformular\u00a0\u2013 HDD Innovation Lab ist ein webbasiertes Tool, \u00fcber das Website-Besucher Mitteilungen oder Anfragen an die Toshiba Electronics Europe GmbH richten k\u00f6nnen, ohne dazu auf E-Mail oder andere Methoden zur\u00fcckgreifen zu m\u00fcssen.\u00a0Es besteht aus folgenden Feldern:<\/p>\n<ul>\n<li>Name*<\/li>\n<li>Unternehmen*<\/li>\n<li>E-Mail*<\/li>\n<li>Nachricht*<\/li>\n<\/ul>\n<p>*\u00a0Pflichtfeld<\/p>\n<p>Alle eingehenden Nachrichten werden an folgende E-Mail-Adresse weitergeleitet: <a href=\"mailto:HDDSupport@tee.toshiba.de\">HDDSupport@tee.toshiba.de<\/a>.<\/p>\n<h4><strong>Kontaktformular\u00a0\u2013 Support<\/strong><\/h4>\n<p>Das Kontaktformular\u00a0\u2013 Support ist ein webbasiertes Tool, \u00fcber das Website-Besucher Mitteilungen oder Anfragen an die Toshiba Electronics Europe GmbH richten k\u00f6nnen, ohne dazu auf E-Mail oder andere Methoden zur\u00fcckgreifen zu m\u00fcssen.\u00a0Es besteht aus folgenden Feldern:<\/p>\n<ul>\n<li>Name*<\/li>\n<li>E-Mail*<\/li>\n<li>Adresse<\/li>\n<li>Produktkategorie<\/li>\n<li>Betreff<\/li>\n<li>Kommentar oder Nachricht*<\/li>\n<\/ul>\n<p>*\u00a0Pflichtfeld<\/p>\n<p>Alle eingehenden Nachrichten werden an folgende E-Mail-Adresse weitergeleitet: <a href=\"mailto:HDDSupport@tee.toshiba.de\">HDDSupport@tee.toshiba.de<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Datenrettungsservice<\/strong><\/p>\n<p>Externe Anbieter von Datenrettungsservices sind darauf spezialisiert, verloren gegangene, gel\u00f6schte oder besch\u00e4digte Daten von Festplatten und anderen Datentr\u00e4gern wiederherzustellen.\u00a0Zur Wiederherstellung von Daten, die aufgrund von Hardware- oder logischen Fehlern nicht abrufbar sind, werden spezielle Tools und Techniken eingesetzt.\u00a0Das Spektrum dieser Services reicht von der Wiederherstellung versehentlich gel\u00f6schter Daten bis zur Rettung von Daten, die auf schwer besch\u00e4digten Ger\u00e4ten gespeichert sind. Auf der Seite <a href=\"https:\/\/www.toshiba-storage.com\/data-recovery\/\">Datenrettungsservice\u00a0\u2013 EMEA<\/a> finden Website-Besucher Links zu externen Anbietern von Datenrettungsservices.<\/p>\n<p><strong>Garantieabwicklung<\/strong><\/p>\n<p>Zum Zweck der Garantieabwicklung beauftragt die Toshiba Electronics Europe GmbH die StorRepair GmbH als externen Dienstleister damit, Garantieantr\u00e4ge anzunehmen, zu bearbeiten und Kunden angemessene Supportleistungen f\u00fcr mangelhafte Produkte bereitzustellen.\u00a0Dazu geh\u00f6ren Aufgaben wie das Pr\u00fcfen von Anspr\u00fcchen, das Validieren von Informationen und die Absprache mit verschiedenen Parteien, um Probleme zu beheben.<\/p>\n<p>Auf der Seite <a href=\"https:\/\/www.toshiba-storage.com\/warranty-claims\/\">Garantie\u00a0\u2013 EMEA<\/a> finden Website-Besucher einen Link zum externen Serviceportal der <a href=\"https:\/\/www.storrepair.com\/toshiba_products\/\">StorRepair GmbH<\/a>.<\/p>\n<p><strong>H\u00e4ndlersuche<\/strong><\/p>\n<p>Auf der Seite \u201eH\u00e4ndlersuche\u201c finden Kunden Bezugsquellen f\u00fcr ihr gew\u00fcnschtes Produkt. Nach Auswahl des Landes und des H\u00e4ndlertyps wird eine \u00dcbersicht passender Bezugsquellen angezeigt.\u00a0Durch Klick auf ein H\u00e4ndlerlogo wird der Website-Besucher auf die Website des jeweiligen externen Vertriebspartners weitergeleitet.<\/p>\n<h3><strong>Geltende Barrierefreiheitsstandards<\/strong><\/h3>\n<p>Diese Website erf\u00fcllt die Anforderungen von:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>WCAG 2.1 Level AA und<br \/>\n<\/strong><\/li>\n<li>sonstigen einschl\u00e4gigen Rechtsvorschriften, darunter das deutsche <strong>Barrierefreiheitsst\u00e4rkungsgesetz (BFSG)<\/strong>, vor allem \u00a7 14 BFSG in Verbindung mit \u00a7 3 Abs. 1 BFSG und der Verordnung zum Barrierefreiheitsst\u00e4rkungsgesetz (BFSGV).<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Ma\u00dfnahmen zur Sicherstellung der Barrierefreiheit<\/strong><\/h3>\n<p>Wir unterst\u00fctzen Barrierefreiheit mit folgenden Ma\u00dfnahmen:<\/p>\n<ul>\n<li>Alternativtext f\u00fcr Abbildungen<\/li>\n<li>Eindeutige, konsistente Navigation<\/li>\n<li>Tastaturbasierter Zugriff auf alle interaktiven Elemente<\/li>\n<li>Unterst\u00fctzung von Screenreadern und anderen assistiven Technologien<\/li>\n<li>Deutlich sichtbare Farbkontraste f\u00fcr bessere Lesbarkeit<\/li>\n<li>Untertitel oder Transkripte f\u00fcr multimediale Inhalte<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Assistive Technologien<\/strong><\/h3>\n<p>Unsere Website ist auf Kompatibilit\u00e4t mit f\u00fchrenden assistiven Technologien ausgelegt, darunter:<\/p>\n<ul>\n<li>Screenreader (z. B. JAWS, NVDA)<\/li>\n<li>Spracherkennungssoftware<\/li>\n<li>Bildschirmlupen<\/li>\n<li>Alternative Eingabeger\u00e4te<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Kontinuierliche Verbesserung<\/strong><\/h3>\n<p>Wir arbeiten fortlaufend daran, die Barrierefreiheit unserer Website zu verbessern. Unser Team testet regelm\u00e4\u00dfig die Website, holt Expertenrat ein und ber\u00fccksichtigt Feedback von Benutzern, um die Einhaltung aller Vorschriften und eine maximale Benutzerfreundlichkeit zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<h3><strong>Feedback und Kontaktinformationen<\/strong><\/h3>\n<p>Sollten Sie bei der Nutzung unserer Website auf Barrieren sto\u00dfen oder Inhalte in alternativen Formaten ben\u00f6tigen, wenden Sie sich bitte an uns:<\/p>\n<p><strong>Toshiba Electronics Europe GmbH<\/strong><\/p>\n<p>Hansaallee 181<\/p>\n<p>40549 D\u00fcsseldorf<\/p>\n<p>Deutschland<\/p>\n<p>Telefon: +49 (0) 211 5296-0<\/p>\n<p>E-Mail: info@toshiba-storage.com<\/p>\n<p>Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer: Peter Lieberwirth<br \/>\nHandelsregister: D\u00fcsseldorf HRB 22487<br \/>\nUSt-IdNr.: DE811207415<\/p>\n<p><strong>Zust\u00e4ndige Markt\u00fcberwachungsstelle der L\u00e4nder<\/strong><\/p>\n<p>Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte haben Sie au\u00dferdem das Recht, sich mit der Bitte um Unterst\u00fctzung an die zust\u00e4ndige Markt\u00fcberwachungsstelle der L\u00e4nder zu wenden:<\/p>\n<p>Markt\u00fcberwachungsstelle der L\u00e4nder f\u00fcr die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen<\/p>\n<p>c\/o Ministerium f\u00fcr Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt<br \/>\nPostfach 39 11 55<br \/>\n39135 Magdeburg<\/p>\n<p>Telefon:\u00a00391 567 6970<br \/>\nE-\u200bMail:\u00a0<a href=\"https:\/\/ms.sachsen-anhalt.de\/themen\/menschen-mit-behinderungen\/aktuelles\/marktueberwachungsstelle-der-laender-fuer-die-barrierefreiheit-von-produkten-und-dienstleistungen\">MLBF(at)ms.sachsen-\u200banhalt.de<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8221;&#8221;] Einleitung Die Toshiba Electronics Europe GmbH hat sich dem Ziel verschrieben, ihre Website f\u00fcr alle Benutzer zug\u00e4nglich zu gestalten, insbesondere auch f\u00fcr Benutzer mit Beeintr\u00e4chtigungen. 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