{"id":41324,"date":"2020-06-30T15:44:09","date_gmt":"2020-06-30T13:44:09","guid":{"rendered":"https:\/\/toshibastoragecom-preview.preview.pslsrv.com\/data-recovery\/"},"modified":"2026-09-18T14:11:25","modified_gmt":"2026-09-18T12:11:25","slug":"data-recovery","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.toshiba-storage.com\/de\/data-recovery\/","title":{"rendered":"Datenrettungsservice"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"has-large-font-size\" style=\"color: #e61e1e;margin: 40px 0 40px;text-align: center;line-height: 1.1\">M\u00f6chten Sie die Daten wiederherstellen, <br \/>die auf Ihrer Festplatte gespeichert waren und nun nicht mehr zug\u00e4nglich sind?<\/h1>\n<ul class=\"listCase\" style=\"font-size: 20px;line-height: 24px;text-align: center;max-width: 530px;margin-left: auto;margin-right: auto\">\n<li style=\"text-align: left\">Haben Sie alle gespeicherten Erinnerungen durch ein Computervirus verloren?<\/li>\n<li style=\"text-align: left\">Haben Sie die Festplatte versehentlich neu formatiert*?<\/li>\n<li style=\"text-align: left\">Haben Sie wichtige Dateien versehentlich gel\u00f6scht\/\u00fcberschrieben?<\/li>\n<li style=\"text-align: left\">Haben Sie die Festplatte fallen lassen und k\u00f6nnen jetzt nicht mehr darauf zugreifen?<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;font-size: 15px\">* Eine Festplatte l\u00e4sst sich auf zwei Arten formatieren: logisch und physisch. Beachten Sie bitte, dass der Inhalt einer physisch formatierten Festplatte vollst\u00e4ndig gel\u00f6scht wird und sich nicht wiederherstellen l\u00e4sst.<\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: center;font-size: 20px\">Geben Sie nicht gleich auf! Sie k\u00f6nnen ein externes Unternehmen mit der Datenrettung beauftragen. Zu Ihrer Information sind deshalb Links zu Anbietern von Datenwiederherstellung angegeben.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;margin-top: 30px\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-34840 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.toshiba-storage.com\/wp\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/20200630_Toshiba_Storage_Data_Recovery_Icon.gif\" alt=\"\" width=\"89\" height=\"96\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Per Klick auf die nachfolgenden Logos stimmen Sie den jeweiligen Haftungsausschl\u00fcssen oben zu. Die folgenden Serviceprovider bieten Kunden mit Toshiba Festplatten rabattierte Datenrettungsservices.<\/p>\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-xs-6\" style=\"text-align: center;flex-direction: column\">\n<p style=\"flex-grow: 1;flex-direction: column;justify-content: center;align-items: center\"><a href=\"https:\/\/www.toshiba-storage.com\/link-ontrack\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-39400 \" src=\"https:\/\/www.toshiba-storage.com\/wp\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/ontrack_c-300x71.png\" alt=\"Ontrack\" width=\"232\" height=\"55\" srcset=\"https:\/\/www.toshiba-storage.com\/wp\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/ontrack_c-300x71.png 300w, https:\/\/www.toshiba-storage.com\/wp\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/ontrack_c-768x181.png 768w, https:\/\/www.toshiba-storage.com\/wp\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/ontrack_c-1024x241.png 1024w, https:\/\/www.toshiba-storage.com\/wp\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/ontrack_c.png 1785w\" sizes=\"auto, (max-width: 232px) 100vw, 232px\" \/><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.toshiba-storage.com\/de\/link-ontrack\/\"><strong>Erfahren Sie mehr \u00fcber Ontrack<\/strong><\/a><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"col-xs-6\" style=\"text-align: center;flex-direction: column\">\n<p style=\"flex-grow: 1;flex-direction: column;justify-content: center;align-items: center\"><a href=\"https:\/\/www.toshiba-storage.com\/drivesavers\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-39388 \" src=\"https:\/\/www.toshiba-storage.com\/wp\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/DR_DSLogo-300x300.png\" alt=\"\" width=\"156\" height=\"156\" srcset=\"https:\/\/www.toshiba-storage.com\/wp\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/DR_DSLogo-300x300.png 300w, https:\/\/www.toshiba-storage.com\/wp\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/DR_DSLogo-150x150.png 150w, https:\/\/www.toshiba-storage.com\/wp\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/DR_DSLogo-768x769.png 768w, https:\/\/www.toshiba-storage.com\/wp\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/DR_DSLogo-1024x1024.png 1024w, https:\/\/www.toshiba-storage.com\/wp\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/DR_DSLogo-450x450.png 450w, https:\/\/www.toshiba-storage.com\/wp\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/DR_DSLogo.png 1502w\" sizes=\"auto, (max-width: 156px) 100vw, 156px\" \/><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.toshiba-storage.com\/de\/drivesavers\/\"><strong>Erfahren Sie mehr \u00fcber DriveSavers<\/strong><\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-large-font-size\" id=\"h-haftungsausschluss\">Haftungsausschluss<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"p1\"><br>(a) Die Auswahl von einem der nachstehend aufgef\u00fchrten unabh\u00e4ngigen und externen Serviceanbieter (\u201eServiceanbieter\u201c) geschieht auf eigenes Risiko. Ihre Auswahl eines Datenrettungs-Serviceanbieters ist keinesfalls auf die nachstehend aufgef\u00fchrten beschr\u00e4nkt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"p1\">(b) Jegliche Vereinbarung mit einem Datenrettungs-Serviceanbieter gilt ausschlie\u00dflich zwischen Ihnen und dem Serviceanbieter. Toshiba Electronics Europe GmbH und seine verbundenen Gesellschaften (zusammen im Folgenden \u201eTOSHIBA\u201c) werden in keinem Fall Teil einer solchen Vereinbarung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"p1\">(c) TOSHIBA \u00dcBERNIMMT KEINERLEI EXPLIZITE ODER KONKLUDENTE GARANTIE UND SCHLIESST JEDE WEITERE HAFTUNG F\u00dcR DIE SERVICES VON UNABH\u00c4NGIGEN UND EXTERNEN SERVICEANBIETERN AUSDR\u00dcCKLICH AUS, DARUNTER DIE HAFTUNG F\u00dcR DIE QUALIT\u00c4T ODER ZUVERL\u00c4SSIGKEIT DER SERVICES DES UNABH\u00c4NGIGEN UND EXTERNEN SERVICEANBIETERS, DIE VERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER, DIE VERMARKTUNGSF\u00c4HIGKEIT ODER DIE EIGNUNG F\u00dcR EINEN BESTIMMTEN ZWECK.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"p1\">(d) Die Inanspruchnahme von Datenrettungsservices eines Serviceanbieters macht die Toshiba Garantie f\u00fcr externe und interne Toshiba Festplatten (\u201eFestplatten\u201c) nicht ung\u00fcltig, die Anwendern beim Kauf einer Festplatte gew\u00e4hrt wird (\u201eToshiba Garantie\u201c). Sollten die Datenrettungsservices des Serviceanbieters allerdings zu Sch\u00e4den an der Festplatte, bis hin zur Funktionsunf\u00e4higkeit, f\u00fchren, deckt die Toshiba Garantie diesen Schaden oder Defekt nicht ab.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"p1\">(e) Gem\u00e4\u00df der Toshiba Garantie haftet TOSHIBA nicht f\u00fcr Verluste oder Sch\u00e4den jeglicher Art, die im Zusammenhang mit der Erbringung von Services durch einen Serviceanbieter stehen oder sich daraus ergeben. Dies betrifft unter anderem jegliche Verluste oder Sch\u00e4den bez\u00fcglich Daten auf einer Toshiba Festplatte, z. B. zur\u00fcckzuf\u00fchren auf missbr\u00e4uchliche Nutzung oder Manipulation, nicht sachgem\u00e4\u00dfen Umgang oder andere, in der Toshiba Garantie genannte Ursachen. Sie sind f\u00fcr das Sichern von Daten (Backups) selbst verantwortlich. Aus diesem Grund sichert TOSHIBA keine Entsch\u00e4digung bei finanziellen oder anderen Verlusten zu, die durch Datenverlust entstehen, und leistet eine solche auch nicht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"p1\">(f) Die tats\u00e4chlichen Bedingungen der Datenrettungsservices unterliegen den Anweisungen auf der Webseite des jeweiligen Serviceproviders.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n<section class=\"section padding-top-md padding-bottom-md bg-light-grey\">\n    <div class=\"container\">\n<div class=\"block block--accordion margin-bottom-md\">\n                <h3 class=\"h3 align-left \">FAQ<\/h3>\n        <div class=\"row\">\n        <div class=\"col-xs-12\">\n                <ul class=\"accordion accordion-flush\" id=\"accordion-1\" data-accordion>\n                                <li class=\"accordion-item\" data-animate=\"from-bottom\">\n                <h4 class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#accordion-1-item-2\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1-item-2\">\n                        Bietet Toshiba einen eigenen Service zur Datenwiederherstellung an?                    <\/button>\n                <\/h4>\n                <div id=\"accordion-1-item-2\" class=\"accordion-collapse collapse\"  data-accordion-item>\n                    <div class=\"accordion-body block--text\">\n                        <p class=\"p1\">Nein, Toshiba f\u00fchrt keine Datenwiederherstellung in-house durch. Stattdessen arbeitet das Unternehmen mit spezialisierten externen Partnern zusammen. Auf ihrer Website finden sich Links zu autorisierten Anbietern wie Ontrack und DriveSavers, die \u00fcber die erforderliche Laborausstattung verf\u00fcgen, um Daten von defekten Speichermedien wiederherzustellen.<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/li>\n                                <li class=\"accordion-item\" data-animate=\"from-bottom\">\n                <h4 class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#accordion-1-item-3\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1-item-3\">\n                        Gibt es spezielle Tarife f\u00fcr Besitzer von Toshiba-Festplatten?                    <\/button>\n                <\/h4>\n                <div id=\"accordion-1-item-3\" class=\"accordion-collapse collapse\"  data-accordion-item>\n                    <div class=\"accordion-body block--text\">\n                        <p class=\"p1\">Ja. Wenn Sie \u00fcber die Links auf der offiziellen Toshiba-Website zu Partnern wie Ontrack oder DriveSavers gelangen, erhalten Sie als Toshiba-Kunde <span class=\"s1\">oft<\/span> verg\u00fcnstigte Preise f\u00fcr die Datenwiederherstellung. Daher ist es ratsam, den Prozess \u00fcber das Toshiba-Portal zu starten.<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/li>\n                                <li class=\"accordion-item\" data-animate=\"from-bottom\">\n                <h4 class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#accordion-1-item-4\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1-item-4\">\n                        Was geschieht mit meiner Produktgarantie, wenn ich eine Datenwiederherstellung durchf\u00fchren lasse?                    <\/button>\n                <\/h4>\n                <div id=\"accordion-1-item-4\" class=\"accordion-collapse collapse\"  data-accordion-item>\n                    <div class=\"accordion-body block--text\">\n                        <p class=\"p1\">Dies ist ein ganz entscheidender Punkt: Wenn Sie einen der autorisierten Partner (wie beispielsweise Ontrack oder DriveSavers) in Anspruch nehmen, bleibt Ihre eingeschr\u00e4nkte Garantie f\u00fcr die Festplatte in der Regel bestehen.<\/p>\n<p class=\"p1\">Hinweis: Sie m\u00fcssen sich vom Dienstleister eine schriftliche Best\u00e4tigung ausstellen lassen, aus der hervorgeht, dass eine Datenwiederherstellung durchgef\u00fchrt wurde.<\/p>\n<p class=\"p1\">Bei nicht autorisierten Drittanbietern besteht die Gefahr, dass die Garantie erlischt, wenn das Geh\u00e4use unsachgem\u00e4\u00df ge\u00f6ffnet oder manipuliert wird.<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/li>\n                                <li class=\"accordion-item\" data-animate=\"from-bottom\">\n                <h4 class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#accordion-1-item-5\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1-item-5\">\n                        Wie soll ich mich verhalten, wenn ich einen Datenverlust bemerke?                    <\/button>\n                <\/h4>\n                <div id=\"accordion-1-item-5\" class=\"accordion-collapse collapse\"  data-accordion-item>\n                    <div class=\"accordion-body block--text\">\n                        <p class=\"p1\">Sobald Sie den Verdacht haben, dass Daten verloren gegangen sind oder die Festplatte defekt ist, sollten Sie das Ger\u00e4t sofort ausschalten und nicht mehr benutzen.<\/p>\n<p class=\"p1\">Jeder weitere Schreibvorgang oder Startversuch kann die verlorenen Daten \u00fcberschreiben oder den physischen Schaden verschlimmern. Sobald das Ger\u00e4t ausgeschaltet ist, wenden Sie sich bitte an einen der empfohlenen Spezialisten f\u00fcr Datenwiederherstellung, um eine erste Einsch\u00e4tzung zu erhalten.<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/li>\n                                <li class=\"accordion-item\" data-animate=\"from-bottom\">\n                <h4 class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#accordion-1-item-6\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1-item-6\">\n                        Was soll ich tun, wenn ich versehentlich Dateien von meiner Toshiba-Festplatte gel\u00f6scht habe?                    <\/button>\n                <\/h4>\n                <div id=\"accordion-1-item-6\" class=\"accordion-collapse collapse\"  data-accordion-item>\n                    <div class=\"accordion-body block--text\">\n                        <p class=\"p1\">H\u00f6ren Sie unverz\u00fcglich auf, die Festplatte zu nutzen, um die Chancen auf eine erfolgreiche Datenwiederherstellung zu maximieren, und wenden Sie sich an einen professionellen Datenrettungsdienst wie Ontrack oder DriveSavers. Vermeiden Sie es, die Festplatte mit neuen Daten zu beschreiben, da dadurch wiederherstellbare Dateien \u00fcberschrieben werden k\u00f6nnen. Dieses Szenario macht auch deutlich, wie wichtig es ist, regelm\u00e4\u00dfig Sicherungen durchzuf\u00fchren, da eine aktuelle Sicherung nach wie vor der zuverl\u00e4ssigste Schutz vor Datenverlust ist.<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/li>\n                                <li class=\"accordion-item\" data-animate=\"from-bottom\">\n                <h4 class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#accordion-1-item-7\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1-item-7\">\n                        K\u00f6nnen Daten von einer physisch besch\u00e4digten Toshiba-Festplatte wiederhergestellt werden?                    <\/button>\n                <\/h4>\n                <div id=\"accordion-1-item-7\" class=\"accordion-collapse collapse\"  data-accordion-item>\n                    <div class=\"accordion-body block--text\">\n                        <p class=\"p1\">In vielen F\u00e4llen ja. Professionelle Datenrettungsdienste verf\u00fcgen \u00fcber spezielle Tools, um Daten von physisch besch\u00e4digten Laufwerken wiederherzustellen, darunter auch solche, die heruntergefallen sind oder auf die nicht mehr zugegriffen werden kann. Die Erfolgsrate h\u00e4ngt dabei vom Ausma\u00df des Schadens ab.<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/li>\n                                <li class=\"accordion-item\" data-animate=\"from-bottom\">\n                <h4 class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#accordion-1-item-8\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1-item-8\">\n                        Was ist der Unterschied zwischen der logischen und der physischen Formatierung einer Festplatte im Hinblick auf die Datenwiederherstellung?                    <\/button>\n                <\/h4>\n                <div id=\"accordion-1-item-8\" class=\"accordion-collapse collapse\"  data-accordion-item>\n                    <div class=\"accordion-body block--text\">\n                        <p class=\"p1\">Bei der logischen Formatierung wird das Dateisystem neu organisiert, ohne dass die zugrunde liegenden Daten dauerhaft gel\u00f6scht werden, sodass eine Wiederherstellung oft m\u00f6glich ist. Bei einer physischen Formatierung werden die Datensektoren \u00fcberschrieben und eine anschlie\u00dfende Wiederherstellung ist sehr schwierig. Ob Daten wiederhergestellt werden k\u00f6nnen, h\u00e4ngt stark davon ab, welches Formatierungsverfahren genau angewendet wurde und was seitdem mit der Festplatte geschehen ist.<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/li>\n                                <li class=\"accordion-item\" data-animate=\"from-bottom\">\n                <h4 class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#accordion-1-item-9\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1-item-9\">\n                        Haftet Toshiba f\u00fcr Datenverluste, wenn eine Datenwiederherstellung versagt?                    <\/button>\n                <\/h4>\n                <div id=\"accordion-1-item-9\" class=\"accordion-collapse collapse\"  data-accordion-item>\n                    <div class=\"accordion-body block--text\">\n                        <p class=\"p1\">Nein. Toshiba \u00fcbernimmt keine Gew\u00e4hr f\u00fcr die Qualit\u00e4t oder Zuverl\u00e4ssigkeit der Datenrettungsdienste seiner Partner und haftet nicht f\u00fcr Datenverluste, die durch deren T\u00e4tigkeiten entstehen. Der Vertrag \u00fcber Datenrettungsdienste wird direkt zwischen dem Kunden und dem Dienstleister geschlossen.<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/li>\n            <\/ul>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>M\u00f6chten Sie die Daten wiederherstellen, die auf Ihrer Festplatte gespeichert waren und nun nicht mehr zug\u00e4nglich sind? Haben Sie alle gespeicherten Erinnerungen durch ein Computervirus verloren? Haben Sie die Festplatte versehentlich neu formatiert*? Haben Sie wichtige Dateien versehentlich gel\u00f6scht\/\u00fcberschrieben? 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